Rimborso e spedizione

[mauriziogibel2013]

Buona sera, ho ricevuto questa mattina un rimborso per un Amplificaatore acquistato e non funzionante, con parecchi problemi.

Successivamente ho riceuto una Mail da Ebay dicendomi che il rimborso era stato faatto e che non ero obbligato a rispedire la merce!!!

Quindi vorrei capire, devo rispedirla oppure no?

Grazie

[moriadellevacche · Accepted solution]

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@mauriziogibel2013 ha scritto:

Buona sera, ho ricevuto questa mattina un rimborso per un Amplificaatore acquistato e non funzionante, con parecchi problemi.

Successivamente ho riceuto una Mail da Ebay dicendomi che il rimborso era stato faatto e che non ero obbligato a rispedire la merce!!!

Quindi vorrei capire, devo rispedirla oppure no?

Grazie

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E' comunque corretto restituirla al venditore, quella di eBay è una forzatura dovuta al fatto che probabilmente non è riuscita ad ottenere dal venditore che si facesse carico delle spese di reso (che in effetti competerebbero a lui).

Il mio consiglio è di contattare il venditore rendendoti disponibile a rispedirgli la merce purchè si faccia carico dei relativi costi, in quella sede il venditore potrebbe accettare o anche autorizzarti a non effettuare alcun reso (perchè per lui antieconomico, ad esempio).

Valuta anche la possibilità di rendere comunque la merce utilizzando questo servizio PayPAl per recuperare le spese (massimale 30 euro):

Rimborso spese di restituzione - PayPal Italia

Ciao