L'acquirente chiede di annullare la transazione

[ermannonat]

Buonasera, volevo chiedere alla Community come comportarsi quando l'acquirente dopo essersi aggiudicato l'oggetto, vuole annullare la transazione adducendo che è impossibilitata a pagare per problemi economici.

CHE FARE?

Grazie

[cappuccini34]

Non mi è stato impossibile fare la transazione in quanto pensa pensavo di pagare l'oggetto a breve mani al consegna.
cappuccini34.

[lancillotto1979]

Ciao ragazzi....mi ha contattato un utente su ebay dicendomi se posso annullare l acquisto perche ha sbagliato a cliccare. Era con il cell in mano e ha cliccato compralo subito.l importo e di 600 euro. Dice di avere l oggetto nel carrello. Io nel mio profilo nn vedo oggetti da pagare. L inserzione e ancora attiva. Mi ha scritto un mess lasciandomi anche la sua mail per contattarlo. Nn capisco....puo essere anche una truffa? Io nn vedo ogg da pagare nel mio profilo. Grazie

[odessa3408]

Ciao

Se non ti risultano oggetti venduti e pagamenti da ricevere vuol dire che il tizio non ha acquistato... A volte col telefonino risultano cose strambe.

 Piccola aggiunta: non contattarlo alla mail privata. Non dovrebbero esserci problemi, ma è sempre meglio evitare per non avere poi posta indesiderata

[moriadellevacche]

Come dice Odessa (Ciao!) no oggetti venduti no party!

Però lui potrebbe averlo messo comunque nel carrello, quindi la sua potrebbe essere una mezza verità.

Non so se dal lato venditore la cosa è visibile, ma so per certo che se ha aggiunto l'oggetto al carrello può rimuoverlo da solo senza coinvolgerti, va nel carrello ed usa il link "rimuovi" e la cosa finisce così.

Ciao

[lancillotto1979]

Ciao raga ...grazie per la risp. Io nn visualizzo nulla. Ne mi e arrivata nessuna mail da parte di ebay.ma dive divrei visualizzare che qyalcuno ha acquistato? Magari sono che nn vedo....ma nn penso sinceramente. Grazie

[moriadellevacche]

---

@lancillotto1979 ha scritto:
Ciao raga ...grazie per la risp. Io nn visualizzo nulla. Ne mi e arrivata nessuna mail da parte di ebay.ma dive divrei visualizzare che qyalcuno ha acquistato? Magari sono che nn vedo....ma nn penso sinceramente. Grazie

---

Chiaramente se l'oggetto fosse stato acquistato lo vedresti tra gli oggetti venduti e quindi la cosa sarebbe palese.

Il mio dubbio deriva invece dalla possibilità che l'oggetto non sia stato acquistato ma solo messo nel carrello, quindi usando la funzione "Aggiungi al carrello" e non "Compralo subito", in questo caso tu non dovresti visualizzare niente ma per l'acquirente potrebbe esserci il dubbio, se inesperto, su come fare a vuotare il carrello.

Ciao