salve, un cliente ha avviato un procedimento di restituzione perchè l'oggetto, un centrotavola di ceramica , non gli piaceva più.
Ho accettato per non fare questioni e me lo ha rispedito, con uno dei manici rotto in più punti.
Come devo comportarmi ? Sono tenuta al rimborso anche se l'oggetto è arrivato danneggiato e quindi non più utilizzabile?
E soprattutto cosa devo fare con ebay?
