in data 25-09-2014 16:12
Buon giorno
Volevo aqustare un oggetto ma per sbaglio ho cliccato 2 volte sull'oggetto e ora nel carrello c'è lo stesso oggetto 2 volte e mi dice che il venditore mi ha fatturato tutti e due gli oggetti, io non ho ancora pagato, ma voglio toglierne uno e non ci riesco come si fa?
Ringrazio
Cinzia
in data 25-09-2014 17:48
@alessac2013 ha scritto:Buon giorno
Volevo aqustare un oggetto ma per sbaglio ho cliccato 2 volte sull'oggetto e ora nel carrello c'è lo stesso oggetto 2 volte e mi dice che il venditore mi ha fatturato tutti e due gli oggetti, io non ho ancora pagato, ma voglio toglierne uno e non ci riesco come si fa?
Ringrazio
Cinzia
L'unico modo per aggiungere oggetti al carrello è cliccare sul pulsante indicato dalla freccia rossa nell'immagine:
se hai usato qualsiasi altro pulsante non hai aggiunto al carrello ma hai eseguito un vero acquisto, cosa peraltro confermata dalla fattura che hai ricevuto.
Contatta il venditore scusati e convincilo a farti annullare l'acquisto in più.
Ciao