Come faccio a farmi restituire i soldi se non ho ricevuto la merce dopo aver chiuso la controversia

[gianc_bardi]

Come faccio a farmi restuire i soldi se il venditore non mi ha mai spedito la merce ho già chiuso la controversia e segnalato al tim di ebay, spero che questa storia finisca presto e in positivo 

[chiaretta]

E' gia' bell'e che finita, con la controversia chiusa i soldi sono persi

[greenfield61]

"Come faccio a farmi restituire i soldi se non ho ricevuto la merce ..."

Se si è pagato con PayPal, solo se si è pagato con PayPal, si fa così:

- si apre la controversia Paypal;

- entro 20 giorni la controversia va convertita in reclamo; questo è molto importante

  perché se non viene convertita la controversia decade;

- a questo punto PayPal chiede al venditore di dimostrare l'avvenuta spedizione;

- se il venditore non è in grado di dimostrarla: PayPal da ragione all'acquirente;

- PayPal restituisce i soldi pagati all'acquirente.

Se, invece, si è pagato in modo diverso da PayPal: c'è ben poco da fare, la possibilità di riavere i propri soldi è molto bassa (ad esempio: solleciti al venditore, denuncia, vie legali)

"... ho già chiuso la controversia ..."

Cosa intendi con "chiuso la controversia?" Vuoi dire che l'hai ... proprio chiusa? Se è così hai ... beh, hai perso la possibilità di riavere i soldi.

Ma perché l'hai chiusa?

... e segnalato al tim di ebay ..."

Non serve, eBay non si occupa di queste cose. Chi se ne occupa è PayPal.

"... spero che questa storia finisca presto e in positivo"

Purtroppo temo sia già finita. 

Eventualmente puoi provare a contattare il venditore ed insistere. Puoi chiedere le informazuioni di contatto e telefonargli.

Puoi anche provare a conttare PayPal (non ricordo il numero verde, ma lo puoi trovare facilmente, anche su questo forum) e spiegare che ti sei sbagliato, causa inesperienza, e chiedi se si può riaprire la controversia. 

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Pace e bene a tutti.

[gattorosso3]

 Una controversia chiusa significa che è già tutto stabilito e finito, perchè l'hai chiusa se il problema non era risolto?

Spero tu non abbia perso molto, dicci se lascerai un feedback o no. anche se questo è l'ultimo dei problemi perchè non ti farà riavere la somma perduta. quando sarebe dovuto arivare il pacco? con che sistema di spedizione? a volte la prioritaria ci mette un bel pò, magari hai la fortuna che ti arriva.

Lasciare aperta la controversia e convertire in reclamo ti dava la possibilità di farti restituire i soldi se avevi pagato con paypal.

[para43]

Non capisco a cosa serva lasciare un neutro,in questi casi ci vuole un altro colore.

[gattorosso3]

 Quindi, se il feed neutro che ho letto riguarda questo post, la controversia l'ha aperta il negoziante perchè non aveva ricevuto il pagamento mentre ora risulta che hai pagato? E intanto la merce non è stata inviata?

[bayarch]

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@gattorosso3 ha scritto:

 Quindi, se il feed neutro che ho letto riguarda questo post, la controversia l'ha aperta il negoziante perchè non aveva ricevuto il pagamento mentre ora risulta che hai pagato? E intanto la merce non è stata inviata?

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Ma quale feed neutro? Mi sa che gli ha pure lasciato feed positivo. Provate a guardare il profilo del venditore...

[moriadellevacche]

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@bayarch ha scritto:

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@gattorosso3 ha scritto:

 Quindi, se il feed neutro che ho letto riguarda questo post, la controversia l'ha aperta il negoziante perchè non aveva ricevuto il pagamento mentre ora risulta che hai pagato? E intanto la merce non è stata inviata?

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Ma quale feed neutro? Mi sa che gli ha pure lasciato feed positivo. Provate a guardare il profilo del venditore...

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231 negativi in un mese......forse è un record.

Se ha pagato con PayPal (le inserzioni lo prevedevano ma non so se fosse agibile) può ottenere il rimborso da PayPal se non è trascorso troppo tempo.

Il fatto che dica di aver chiuso la controversia mi fa pensare però che abbia pagato in altro modo.

Ciao