Ho acquistato un oggetto.
L'oggetto non arrivava e ho chiesto più volte al venditore se fosse stato spedito.
Ho ricevuto rassicurazioni che l'oggetto fosse partito.
Oggi insospettito vado a vedere i suoi feedback (ottenuti negli ultimi giorni): tutti negativi con la stessa motivazione, ovvero che non ha spedito.
Non mi resta quindi che rendermi conto di essere stato truffato e avviare la controversia.
Dopodichè mi accorgo che anche il venditore (a quanto leggo) apre una controversia nei miei confronti negando di aver chiuso il suo account (che non risulta più su ebay nè esso, nè la sua mail risulta attiva), negando di avere feedback negativi e asserendo di aver spedito tutti gli oggetti.
Questo intendo io per "controreclamo", cioè anche lui mi ha fatto un reclamo..
@genni1965 ha scritto:Ho acquistato un oggetto.
L'oggetto non arrivava e ho chiesto più volte al venditore se fosse stato spedito.
Ho ricevuto rassicurazioni che l'oggetto fosse partito.
Oggi insospettito vado a vedere i suoi feedback (ottenuti negli ultimi giorni): tutti negativi con la stessa motivazione, ovvero che non ha spedito.
Non mi resta quindi che rendermi conto di essere stato truffato e avviare la controversia.
Dopodichè mi accorgo che anche il venditore (a quanto leggo) apre una controversia nei miei confronti negando di aver chiuso il suo account (che non risulta più su ebay nè esso, nè la sua mail risulta attiva), negando di avere feedback negativi e asserendo di aver spedito tutti gli oggetti.
Questo intendo io per "controreclamo", cioè anche lui mi ha fatto un reclamo..
Non è un controreclamo.
Tu hai solo aperto la controversia (mentre io ti avevo suggerito di passare subito al reclamo) e lui l'ha convertita in reclamo.
Questo non cambia le cose, o il venditore dimostra di aver spedito e che la merce è stata consegnata oppure sarai rimborsato.
PER QUALSIASI DUBBIO TU POSSA AVERE: chiama l'assistenza telefonica PayPal (chiamata GRATUITA se chiami da fisso) è molto meglio che farti assistere da noi che da qui non contiamo un.....
Ciao
