come fare per essere tutelata da ebay? mi sono arrivati oggetti rotti e non consegnati...

[1971pasqua]

sono una cliente ebay da tempo ma....guardate i miei messaggi mi hanno inviato un oggetto tutto rotto ho inviato le foto e il venditore mi aveva promesso il rimborso...nessuno mi tutela ora ho paura di comprare ancora. inoltre su un acquisto che mia figlia ha fatto per errore ed io per correttezza sto provando a pagare mi è comparso già 10 volte un messaggio che dice che il venditore mi chiede di passare ad un ' altra forma di pagamento...aiutatemi grazie perchè adesso mi sento demotivata a comprare su ebay. mi vorrei sentire tutelata. grazie

[3xplosive]

La tutela di cui hai bisogno te la può dare solo Paypal

Il programma di protezione acquirente può far si che tu venga rimborsata per l'oggetto rotto.

Per l'altra forma di pagamento del tuo venditore mi sento di dissentire, non verresti altrettanto tutelata