Salve a tutti, ho acquistato un oggetto dall'Inghilterra, nella descrizione il venditre dichiarava alcuni problemi di funzionamento, quando l'oggetto è arrivato oltre ai problemi dichiarati dal venditore (di cui quindi ero già a conoscenza prima dell'acquisto) ho riscontrato altri problemi ben più gravi che non erano stati ne fotografati ne menzionati nell'inserzione.
Avvio la procedura di restituzione ma il venditore non ne vuole sapere, dopo 5 giorni chiedo l'intervento di ebay che mi risponde il giorno seguente con questo messaggio:
Ciao Vittorio,
Siamo spiacenti di apprendere che hai avuto un problema con l'acquisto. Tuttavia, questo oggetto non è coperto dalla Garanzia cliente eBay.
Dopo aver esaminato tutti i dettagli di questa controversia, abbiamo stabilito che non riceverai il rimborso.
Mi sembra una cosa assurda perchè nella pagina dell'oggetto c'era scritto chiaramente che l'oggetto era coperto dalla garanzia ebay:
Copertura:
GARANZIA CLIENTE EBAY | Vedi i dettagliRimborso se non ricevi quello che hai ordinato e hai pagato con PayPal o una carta di credito elaborata da PayPal.
Come mi devo comportare ora? Denunciare anche ebay o rivendere l'oggetto in maniera bugiarda e truffaldina come ha fatto il venditore con me?
Io non voglio diventare un truffatore ma mi ci stanno portando, sto accumulando tanti torti e ingiustizie, sto perdendo la pazienza davvero adesso.
