Oggetto non conforme

[dvd_pcc]

Ho acquistato un oggetto che mi è arrivato diverso dalla descrizioe.

Il venditore mi chiede di renderlo a mie spese che poi lui lo rimborsa.

Io non trovo giusto dover spendere dei soldi per rendere un prodotto che non corrisponde alla descrizione.

Secondo me, dato che l'errore è del venditore, ne deve rispondere lui.

Come ci si deve comportare in questi casi?

[moriadellevacche · Accepted solution]

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@david_piccinato ha scritto:

Ho acquistato un oggetto che mi è arrivato diverso dalla descrizioe.

Il venditore mi chiede di renderlo a mie spese che poi lui lo rimborsa.

Io non trovo giusto dover spendere dei soldi per rendere un prodotto che non corrisponde alla descrizione.

Secondo me, dato che l'errore è del venditore, ne deve rispondere lui.

Come ci si deve comportare in questi casi?

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Infatti dovrebbe pagare lui per tutto.

Dipende da come hai pagato, se hai pagato con PayPal attiva una procedura di reso per oggetto non conforme su eBAy come spiegato qui:

• Garanzia cliente eBay

eBay chiederà al venditore di farsi carico delle spese di reso o di mandarti una etichetta prepagata, nell'eventualità che non riesca nell'intento puoi utilizzare questa:

Rimborso spese di restituzione - PayPal Italia

una speciale policy di PayPal che copre (fino a 30 euro) le spese di reso, per utilizzarla devi aderire (basta un click, senza costi) prima di effettuare il reso e seguire le istruzioni che trovi nella pagina.

Il tutto naturalmente se hai pagato con PayPal perchè altrimenti sei completamente in balia del venditore.

Ciao

[topamax50]

non saprei linkarti dove lo dice ma ricordo che paypal ti rimborsa anche le spese di reso

suppongo che devi aprire una disputa da paypal

[dvd_pcc]

Ok grazie