Arricciacapelli

[luludiab85]

Salve, ho acquistato un arricciacapelli che il venditore nella inserzione spacciava per un prodotto di marca. Mi è arrivato un prodotto cinese, il venditore mi ha proposto di tenere la piastra e di avere un mini rimborso..io ho chiesto di avere il prodotto originale, rimandando indietro la mia piastra..lui mi dice che va bene, ma a distanza di una settimana ancora niente..e la mia impressione è che non avrò mai nulla.

ho pagato con pay pal, come devo comportarmi?

[robertobonsai]

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@luludiab85 ha scritto:

Salve, ho acquistato un arricciacapelli che il venditore nella inserzione spacciava per un prodotto di marca. Mi è arrivato un prodotto cinese, il venditore mi ha proposto di tenere la piastra e di avere un mini rimborso..io ho chiesto di avere il prodotto originale, rimandando indietro la mia piastra..lui mi dice che va bene, ma a distanza di una settimana ancora niente..e la mia impressione è che non avrò mai nulla.

ho pagato con pay pal, come devo comportarmi?

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Se hai pagato con paypal apri controversia per oggetto non conforme.

Mi auguro che il reso tu lo abbia fatto tracciabile perchè altrimenti non potrai dimostrare il reso e la procedura di reclamo con rimborso a te favorevole non ci sarà 

Nel frattempo iscriviti a questo programma paypal

https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/refunded-returns/

[luludiab85]

Non ho ancora effettuato il reso, devo farlo entro un limite massimo?e soprattutto le spese saranno a mio carico?

[moriadellevacche]

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@luludiab85 ha scritto:

Non ho ancora effettuato il reso, devo farlo entro un limite massimo?e soprattutto le spese saranno a mio carico?

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Il link che ha postato Roberto (Ciao!) serve appunto a recuperare i soldi del reso, leggi please e poi in caso di dubbi ne riparliamo.

Ciao

[robertobonsai]

Ciao Alf,

ripropongo modificando un po'...magari chiarisco meglio.

luludiab85 ha scritto:

Non ho ancora effettuato il reso, devo farlo entro un limite massimo?e soprattutto le spese saranno a mio carico?

Ciao

Hai pagato con paypal dunque apri subito controversia  per oggetto non conforme direttamente dal tuo account...se non ricevi alcuna notizia da parte del venditore dopo 7/8gg tramuti in reclamo ed attendi comunicazioni da paypal.

Se vinci il reclamo avrai diritto al rimborso "solo spedendo tracciabile" all'indirizzo che ti fornirà Paypal esclusivamente a quell'indirizzo (non spedire a nessun altro indirizzo che ti venga fornito dal venditore!!!)

La spedizione sarà a tue spese ma con il link sottostante avrai diritto al risarcimento fino ad un max di 30€.

Dunque iscriviti a questo programma paypal

https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/refunded-ret​​urns/