Salve, più di un mese fa ho venduto un oggetto.
Mi ero accordata con il compratore, che aveva avuto qualche problema con il pagamento, in modo che mi spedisse il pagamento dopo circa due settimane, ma ciò non è avvenuto. Dopo averlo contattato, ho aperto una controversia per tutelarmi, dato che stavano scadendo i 32 giorni disponibili.
Ciononostante, eBay mi ha mandato un email chiedendomi dapprima il pagamento della commissione, e poi dopo qualche giorno un'altra email dove diceva che mi aveva bloccato l'account e che se non pagavo entro tot giorni mi avrebbe fatto contattare da un'agenzia di recupero crediti.
Ora, ma se ho aperto al controversia per oggetto non pagato, come mai queste email?
E soprattutto... dato che l'oggetto effettivamente non è stato venduto, devo comunque pagare ebay? Avendo aperto la controversia pensavo di essermi tutelata dal dover pagare inutilmente la commissione..
Mi potete spiegare come risolvere la cosa per favore?
