Ciao
Difficilmente credo al fatto che il pacco rimanga integro e l'oggetto all'interno si rompe, se questo è ben imballato... Con questo non voglio dire che l'imballo sia stato confezionato male... semmai la mia è un'altra ipotesi, comunque sempre difficile da provare purtroppo, perchè in questo caso, le colpe ricadono sempre sul venditore (o sul vettore se ci sono le possibilità per agire)
Purtroppo con una contestazione vedo improbabile una tua vincita.
Riguardo alla restituzione che non accetti, questa vale solo per un ripensamento del compratore, ma non se l'oggetto arriva danneggiato.
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