Salve,
di recente ho ricevuto un feedback negativo perchè l'acquirente ritiene che l'oggetto che ha ricevuto (un telecomando universale per cancelloi automatici) non funziona..
gli ho proposto di restituirmelo (a mie spese) e gli ho promesso il rimborso e lui ha messo feedback negativo.. si rifiuta ora di restituirlo..
ho scritto all'assistenza clienti e ovviamente non l'hanno tolto..
visto che è da poco che sono su Ebay, qualcuno con più esperienza saprebbe consigliarmi come comportarmi??
faccio il rimborso all'acquirente e gliela do vinta facendogli poi cambiare feedback oppure posso tentare ancora di farmi rimuovere il feedback da ebay??
