Ecco la mia esperienza: in maggio ho fatto un acquisto in Germania sul sito di ebay, e il pacco risulta consegnato ma io non l'ho mai ricevuto. Sicuramente non ho firmato io la ricevuta.......
Tra l'altro quel giorno sono rimasto in ufficio fino a tardi come dimostra il mio cartellino, dunque non solo non ho firmato ma non avrei nemmeno potuto firmare visto che non c'ero. Avendo pagato con Paypal mi sentivo tranquillo, ma loro dicono che quando sul sito del corriere il pacco risulta consegnato in nessun caso mettono in dubbio quanto scritto dal corriere, anche se, come nel mio caso, è palesemente falso visto che posso dimostrare di esser rimasto in ufficio ben oltre l'orario in cui dovrebbe essere avvenuta la presunta consegna. Cosi tutto quello che ha fatto Paypal è stato consigliarmi di contattare Hermes o un'associazione dei consumatori.
Allora ho telefonato ad Hermes e loro hanno detto che dopo un'indagine interna mi avrebbero richiamato entro due o tre giorni, ma nessuno si è mai fatto vivo. Ho richiamato io alte tre volte chiedendo che mi fornissero la prova di consegna e ricevendo sempre rassicurazioni e la promessa che a breve sarei stato ricontattato. Promesse puntualmente disattese. Ho provato a scrivere per email ma a piu di un mese dalla presunta consegna nessuno mi ha mai contattato....alla faccia della professionalità.
Invece, nel frattempo, sono riusciti a rimandarmi indietro un grosso pacco che mi era stato spedito dall'Inghilterra.
Il corriere dice di essere passato due volte e di non avermi trovato in casa. A parte il fatto che negli orari che mettono mi avrebbero pure dovuto trovare, il punto è che non hanno lasciato nessun avviso cosi quando mi sono insospettito ormai il pacco era sulla strada di ritorno!!!
