@simonasimona78 ha scritto:
Salve, spero possiate aiutarmi. Ho ricevuto un pacco spedito con DHL paket international e poi in Italia consegnatomi da sda. Il pacco si presentava manomesso e poi privo di contenuto. Ho preteso che questo fosse scritto sulle note di consegna. Ora, ho chiesto al venditore di attivare l assicurazione ma sostiene che il reclamo debba aprirlo io presso sda... dal suo canto sda se ne frega e sostiene debba fare tutto il mittente che è tedesco e non ci capisce una cippa . Qualcuno ha avuto un'esperienza simile e può indicarmi come muovermi?
Grazie
Ciao,
con la spedizione assicurata l'unico che ha facoltà di aprire pratica di reclamo è il committente della spedizione cioè il tuo venditore teutonico.
Se hai pagato con Paypal potresti tentar la carta di aprire controversia/reclamo per oggetto notevolmente non conforme (te credo non c'è) ma se l'assistenza Paypal viene a conoscenza della spedizione assicurata...in men che non si dica...verrà chiusa perchè c'è una terza parte in causa (l'assicurazione) ed è tutto a suo vantaggio svincolarsi,lasciando il cerino acceso in mano alle due controparti.
In bocca la lupo
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L'intelligenza è una virtù usiamola bene.
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