Salve. Sono un utente di Ebay Italia, ma vendo dall Ucraina, offro la spedizione sul tutto il mondo. Ho un problema... il pacco che ho spedito mi e tornato a casa, il motivo e "SPEDIZIONE NON RITIRATA NEI TERMINI DI GIACENZA" ( ho guardato sul sito delle poste, il pacco era spedito in Italia) in piu il pacco ho ricevuto con contenuto rotto, e ho pagato dei soldi in ufficcio postale per riceverlo... Acquirente mi contattava, perche il pacco non ha ancora ricevuto (tempi di consegna dall Ukraina sono 20-25 giorni), ho mandato ancora il codice di tracciabilita e spigato che deve andare sul sito delle poste Italiane e inserire il nr. di cell. oppure indirizzo di email, cosi Le poste informavano come poteva ricevere il pacco. Adesso non ho ancora contattato acquirente, neanche lui non mi ha ancora contattato...
Come devo fare? Se devo fare il rimborso, devo rimborsare anche le spese di spedizione?
Qui di sotto allego anche la foto....
Grazie.
