Buonasera alla Community, vi espongo il mio cruccio.
Ho acquistato in data 1 gennaio 2015 due cover per due diversi telefoni da un venditore milanese. Nei giorni successivi ho tentato di contattare il venditore per poter "combinare" la spedizione dei due oggetti scegliendo un tipo di spedizione "raccomandata" al posto della "prioritaria"; opzione prevista dal venditore. Alla richiesta fatta subito ne ho fatta seguire una seconda il giorno successivo, una terza il giorno 3 Lo stesso giorno ebay mi" ricordava" di pagare i due oggetti... caspita, il venditore nemmeno mi da il totale, come pagare???
Per evitare di entrare in chissà quale girone di acquirenti dannati il giorno 5 in assenza di una qualsiasi comunicazione da parte del venditore pago (controvoglia) i due oggetti con spedizione separata (ognuno con la propria spesa per intero).
Il giorno 8 mi contatta tramite messaggio ebay il venditore dicendo di essersi accorto di un errore nell'inserzione: il colore da me richiesto non è disponibile (sulla prima cover, dove il venditore richiedeva di specificare tramite messaggio quale dei colori disponibili fosse il preferito) e che anche la seconda cover non era disponibile (qui era specificatamente QUELLA determinata cover oggetto dell'inserzione), Quindi gli errori sono due e non uno, di quello che ho acquistato non c'è nulla. Nello stesso messaggio il venditore si augura che io abbia una seconda scelta.
Rispondo che purtroppo non ho una seconda scelta, potrebbe "passare" per il colore ma la scritta sulla cover è quello che mi ha attirato nel suo store. Sarebbe come entrare in un negozio per comprare la maglietta dei depeche mode che hai visto in vetrina ma dentro hanno solo quelle di lady gaga. Con tutto il rispetto per la gaga ma a me interessano i depeche, esco dal negozio e cerco altrove.
Insomma, gli dico di non avere una seconda scelta e aggiungo che è proprio "quella scritta" ad interessarmi. Chiedo al venditore il rimborso di quanto già pagato.
Nessuna risposta.
Ieri ribadisco il concetto.
Nessuna risposta.
Allo stato attuale ho i due oggetti ne "il mio ebay" pagati e non spediti.
Cosa mi consigliate di fare? Qual'è il termine che ha il venditore per spedire, visto che a me ebay stressava già tre giorni dopo l'acquisto perchè non avevo pagato? Apro una contestazione e la converto subito in reclamo? Contesto e aspetto?
Grazie a chi vorrà rispondermi.
Pierluigi
