Paypal del venditore bloccata, che fare?

[roberta_92]

Ciao a tutti,

il 22 Dicembre ho acquistato un telefono -pagando subito con Paypal- che sarebbe dovuto arrivare entro il 31. Oggi ho contattato il venditore per avere info sulla spedizione e mi ha comunicato che il suo conto è stato bloccato per controllo dei documenti che non appena tutto sarà risolto procederà con la spedizione. Ora i tempi si dilungano molto? quando Paypal sbloccherà il suo conto?

[avengedsevenfold-84]

il blocco dei fondi è normale se si superano i 1000 euro sul conto in un determinato periodo di tempo ma questo non obbliga il venditore ad aspettare lo sblocco dei fondi per la spedizione.

I tuoi soldi sono già in suo possesso e la sua pratica non deve in nessun modo impedire la spedizione, ti consiglio di contattare il venditore sollecitandone l'invio del materiale in tempi brevi e allo stesso tempo il servizio clienti Paypal...

spero di esserti stato d'aiuto

[moriadellevacche]

Il pagamento risulta completato o in elaborazione?

In caso di dubbio vai sul tuo conto PayPal e poi facci sapere cosa vedi nello stato di quella transazione.

Poi ti dico cosa farei io.

Ciao

[roberta_92]

Sulla lista movimenti della mia Paypal la transazione risulta avvenuta, inoltre anche nei dettagli dell'ordine risulta essere pagato tutto..

[roberta_92]

Si grazie, contatto subito il venditore.

[moriadellevacche]

Ok!

Significa che il pagamento è completato, i soldi sono sul conto del venditore che ha l'obbligo di spedire.

Ricordati che hai 45 gg dal pagamento per aprire controversia e poi altri 20 per convertire in reclamo ma se il venditore si ostina a non spedire non è necessario attendere così tanto.

Ciao

[roberta_92]

Perfetto, ho contattato il venditore e ho fatto presente il suo obbligo a spedire il pacco. L'assistenza Paypal mi ha confermato la transazione a buon fine per cui se non spedirà il pacco in breve tempo aprirò la controversia. Grazie per i consigli