Spedizione ricevuta dall acquirente !!

[maniashop-2005]

Buongiorno ho un problema ho spedito un prodotto dal sito risulta consegnato , però il cliente mi dice che non ha ricevuto niente ora chiedo a voi che devo fare il cliente sta facendo il furbo ?? Perché è strano utilizzo il servizio spedizione di ebay Cioè packlink dalla tracciatura mi esce consegnato preciso non sbagliano mai ora che devo fare grazie

[robertobonsai]

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@cubalibre2303 ha scritto:
Buongiorno ho un problema ho spedito un prodotto dal sito risulta consegnato , però il cliente mi dice che non ha ricevuto niente ora chiedo a voi che devo fare il cliente sta facendo il furbo ?? Perché è strano utilizzo il servizio spedizione di ebay Cioè packlink dalla tracciatura mi esce consegnato preciso non sbagliano mai ora che devo fare grazie

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Ciao,

non necessariamente fa' il furbo.

L'importante per te è che l'indirizzo di spedizione sia quello riportato sulla transazione Paypal alla voce destinatario

Tu invia comunque al tuo acquirente la tracciatura di avvenuta consegna relativo al suo acquisto

[maniashop-2005]

Ho inviato la tracciatura la data più orario risulta consegnato infatti sul sito sda nella categoria firma risulta il suo nome, ora che devo fare per risolvere questa problema ho inviata anche un avviso al mio corriere richiedendo una fotocopia della ricevuta di ricezione ! Grazie

[robertobonsai]

Se l'indirizzo cui la consegna risulta effettuata è quello Paypal tu sei a posto così...nulla più ti è dovuto...per scrupolo gira la tracciatura e i msg del tuo acquirente sulla fantomatica mancata consegna anche all'assistenza ebay per mettere le mani avanti in caso ti rilasciasse un rosso di ritorsione!

[maniashop-2005]

Scusami se lui mi apre una controversa tramite paypal gli devo fare per forza il rimborso ?? Grazie

[robertobonsai]

la controversia in quanto tale deve avere prova di un effettivo problema relativo al tuo oggetto venduto...in questo caso la lamentela sarebbe di non averlo ricevuto e dalla tracciatura si evince l'avvenuta consegna!

Ti ripeto gioca d'anticipo gira...la Vs messaggistica e la tracciatura all'assistenza ebay...prevenire è meglio che curare!

[maniashop-2005]

Già fatto gli ho spiegato tutto al servizio cliente tramite email grazie

[robertobonsai]

Benissimo!

tu hai fatto tutto quanto ti era dovuto ed anche il di più.

In bocca al lupo

[maniashop-2005]

Grazie Roberto poi ti faccio sapere !

[maniashop-2005]

Risposta dell acquirente una vera barzelletta

Buongiorno. Ti spiego cosaè successo. Mercoledì il furgone su é rotto e vil Coriere ha lasciato tutti i pacchi in un bar . Questa mattina mi ha chiamato il proprietario del bar e mi ha avvisato. Ecco perché risultava consegnato. Non mi è mai successa una cosa del genere. Tutto ok tutto apposto il pacco.

Non ho idea 😱😱