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francisbb20
Utente della Community

$_57 (2).JPG20160108_123230.jpgsalve, praicamente mi sono aggiudicato su ebay un demolitore combinato hilti te 70 atc/avr a 655+25 euro di spedizione, ora mi è arrivato il pacco integro, apro....noto subito che la valigetta non è nuova ma usata e piena di graffi e fango sembra uscita da un cantiere..... apro la valigetta e con stupore e rabbia trovo una smerigliatrice 230mm in pessime condizioni, sembra che sia stata passata sulla levigatrice! comunque contatto il venditore e non rispone apro contestazione non risponde... controllo di nuovo i suoi feedback e noto che un acquirente prima di me ha acquistato per 70 euro in una asta dello stesso venditore prorio quella smerigliatrice!!! cioè ha inviato 655 euro di merce a uno che ha comprato un rottame e a me mi invia il rottame? bah non so cosa fare a parte una denuncia e feed negativo che sono scontati, non so che altro fare cioè paypal è ovvio che mi rimborserà prima rispedendo l'oggetto, ma cavolo devo anche rimetterci 25 euro di spedizione!! non ho parole,suggerimenti?? grazie per l'aiuto

 

 

allego file del demolitore che vrei dovuto ricevere e del rottame ricevuto!!!

Messaggio 1 di 9
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8 RISPOSTE 8

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the*viking
Utente della Community

Non ci rimetti nulla. Fino a 30 euro te li rimborsa paypal. Iscriviti al programma di reso.

https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/refunded-returns/

Messaggio 2 di 9
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salve, conosco da  qualche mese questo servizio e spesso quando mi capita che l'oggetto che arriva non è conforme vorrei usarlo


@the*viking ha scritto:

Non ci rimetti nulla. Fino a 30 euro te li rimborsa paypal. Iscriviti al programma di reso.

https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/refunded-returns/



ma paypal mi ha detto che solo se si cambia idea sull'acquisto. se lo mando indietro e poi il venditore dice  che non è il prodotto da me acquistato rimango fregato 2 volte

Messaggio 3 di 9
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Io qui leggo che rimborsa per oggetto non conforme. Direi che conta più ciò che è scritto di ciò che è detto

 

spese reso paypal.png

Messaggio 4 di 9
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oro provo a chiamare paypal per info. comunque io ho già aperto un contestazione visto che il venditore è sparito, non ho ancora aperto reclamo quindi ci provo.grazie per l'info faccio sapere come è andata


@the*viking ha scritto:

Io qui leggo che rimborsa per oggetto non conforme. Direi che conta più ciò che è scritto di ciò che è detto

 

spese reso paypal.png


 

Messaggio 5 di 9
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e qui hai le condizioni d'uso dove se non interpreto male ti rimborsano anche per il diritto di recesso

https://www.paypal.com/webapps/mpp/refunded-returns/general-conditions

Quindi sempre, a maggior ragione per la non conformità

Messaggio 6 di 9
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ok controllato sembra proprio possibile! dice di inserire foto ricevuta foglio della spedizione reso e numero transazione. ma ora ho un dubbio: trasformo contestazione in reclamo e quando paypal mi dice di restituire lo faccio e poi allego foto su la pagina apposita per il rimborso?


@the*viking ha scritto:

e qui hai le condizioni d'uso dove se non interpreto male ti rimborsano anche per il diritto di recesso

https://www.paypal.com/webapps/mpp/refunded-returns/general-conditions

Quindi sempre, a maggior ragione per la non conformità



 grazie


@the*viking ha scritto:

e qui hai le condizioni d'uso dove se non interpreto male ti rimborsano anche per il diritto di recesso

https://www.paypal.com/webapps/mpp/refunded-returns/general-conditions

Quindi sempre, a maggior ragione per la non conformità


 

Messaggio 7 di 9
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Penso il reclamo sia ormai la strada da seguire

Messaggio 8 di 9
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grazie tante farò sapere L'esito

Messaggio 9 di 9
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