in data 08-05-2017 02:35
Salute a tutti,
ecco il mio problema: ho acquistato degli adattatori per flash, ecco l'inserzione:
http://www.ebay.it/itm/262260472447
vengono venduti in coppia a EUR 7,07 e costo spedizione coppia EUR 7,08 con Royal Mail International Standard.
Procedo con l'acquisto, alla voce quantità seleziono 3, e vado subito a pagare con paypal. Conosco la regola dei costi per spedizione cumulativa, ma credo di essere stato indotto in errore dal fatto che si trattasse di più oggetti nella stessa inserzione, e quindi dando per scontato che la spedizione fosse già calcolata cumulativa, visto che si tratta di 3 piccoli pezzi di metallo di 3x3 cm, pago senza guardare il totale e solo dopo mi rendo conto che mi vengono addebitati:
Totale parziale EUR 21,20
Spedizione EUR 16,52
Ora, il costo della spedizione non è moltiplicato per 3 (16,52 anzichè 21,24), ma è comunque altissimo per 6 oggetti così piccoli e leggeri. Ovviamente contatto subito il venditore, comunico che ho dimenticato di chiedere spedizione cumulativa e chiedo di stornarmi il parziale e lui mi risponde:
"i will send these to you tracked and signed for let me know when you receiv them and i will part refund some of the postal costs"
Sull'inserzione non è indicato che viene offerta spedizione cumulativa per più oggetti, ma a me non interessa spedizione tracciabile, non l'ho richiesta e soprattutto ad un costo così alto di 16,52 €, sembra quasi un sotterfugio per farmi pagare di più.
Sicuramente il mio errore è stato di non aver fatto domanda prima dell'acquisto, e poi forse, di non aver annullato l'ordine entro un'ora.
Come posso fare per pagare solo una spedizione ?
E' necessario annullare l'ordine o aprire una qualche forma di controversia tramite paypal ?
Consigli e suggerimenti ben accetti
Grazie
in data 08-05-2017 08:39
Solo il venditore può accordarti la possobiltà di pagare una sola spedizione e se non vuole darti questa possibiità hai poco da fare
08-05-2017 08:40 - modificato 08-05-2017 08:43
@h224g ha scritto:Salute a tutti,
ecco il mio problema: ho acquistato degli adattatori per flash, ecco l'inserzione:
http://www.ebay.it/itm/262260472447
vengono venduti in coppia a EUR 7,07 e costo spedizione coppia EUR 7,08 con Royal Mail International Standard.
Procedo con l'acquisto, alla voce quantità seleziono 3, e vado subito a pagare con paypal. Conosco la regola dei costi per spedizione cumulativa, ma credo di essere stato indotto in errore dal fatto che si trattasse di più oggetti nella stessa inserzione, e quindi dando per scontato che la spedizione fosse già calcolata cumulativa, visto che si tratta di 3 piccoli pezzi di metallo di 3x3 cm, pago senza guardare il totale e solo dopo mi rendo conto che mi vengono addebitati:
Totale parziale EUR 21,20
Spedizione EUR 16,52
Ora, il costo della spedizione non è moltiplicato per 3 (16,52 anzichè 21,24), ma è comunque altissimo per 6 oggetti così piccoli e leggeri. Ovviamente contatto subito il venditore, comunico che ho dimenticato di chiedere spedizione cumulativa e chiedo di stornarmi il parziale e lui mi risponde:
"i will send these to you tracked and signed for let me know when you receiv them and i will part refund some of the postal costs"
Sull'inserzione non è indicato che viene offerta spedizione cumulativa per più oggetti, ma a me non interessa spedizione tracciabile, non l'ho richiesta e soprattutto ad un costo così alto di 16,52 €, sembra quasi un sotterfugio per farmi pagare di più.
Sicuramente il mio errore è stato di non aver fatto domanda prima dell'acquisto, e poi forse, di non aver annullato l'ordine entro un'ora.
Come posso fare per pagare solo una spedizione ?
E' necessario annullare l'ordine o aprire una qualche forma di controversia tramite paypal ?Consigli e suggerimenti ben accetti
Grazie
Non puoi pagare una sola spedizione se il venditore non è del tuo avviso, sarebbe una imposizione assurda.
Ma puoi rifiutarti di pagare ed eventualmente subire una segnalazione per oggetto non pagato per ciascun oggetto acquistato, a meno che il venditore non ti accordi l'annullamento della transazione.
La morale è che non puoi fare il padrone in casa d'altri ( scusa se sono franco ) queste cose vanno concordate prima (e questo lo sai già).
E non ci sono sotterfugi, i costi di spedizione per il primo oggetto e per quelli aggiuntivi sono chiaramente esposti nelle inserzioni:
è come contestare il costo del caffé al Bar se non leggi prima il listino.
Ciao
in data 08-05-2017 09:04
Intanto grazie delle velocissime risposte.
Per Moria:
ho già pagato, e non avevo notato la sezione spedizioni e pagamenti configurabile, so una cosa in più 🙂
Ma non è che intendevo pagare di meno a prescindere, ma solo il giusto dovuto.
Mi auguro a questo punto che il prezzo pagato per la spedizione corrisponda con il prezzo effettivo.
in data 08-05-2017 09:11
Ma ovviamente no. Il prezzo pagato non corrisponderà mai al prezzo effettivo, e nemmeno questo è un obbligo. Se lui mette dei costi per ogni oggetto aggiuntivo significa che è proprio lui che ti sta ricaricando il servizio di spedizione. Quello è il costo che fa lui per spedirti e per dare questo servizio, non il costo effettivo. Lo hai pagato e quindi lo hai di fatto accettato. Non c'è niente di contestabile né prima né dopo, anche se lui mi pare sia anche intenzionato a rederti qualche cosa una volta pervenuto il pacco.
Solo di questa sua volontà, quindi, potrai usufruire eventualmente. Ma non c'è nessun obbligo.
in data 08-05-2017 09:27
in data 08-05-2017 10:23
Non ho parlato di lamentarmi né di lasciare feedback negativi.
Per "prezzo pagato per la spedizione" intendevo il totale inclusi imballaggio e altre spese. Questo per capire quanto possano essere giuste o eccessive.
08-05-2017 12:28 - modificato 08-05-2017 12:28
Di solito una spedizione internazionale tracciabile costa parecchio di più di una non tracciabile, però è l'unica che tutela il venditore in caso tu apra una contestazione per oggetto non ricevuto. Tu invece non rischi niente.
Di fronte a questa asimmetria, risulta abbastanza ovvio il motivo per cui un venditore potrebbe essere disposto a correre dei rischi per l'invio di un oggetto con spedizione non tracciabile, ma non altrettanto disposto, invece, per un numero maggiore di oggetti.