Non compare più il pulsante INVIA UN'EMAIl ALL'ACQUIRENTE nel dettaglio vendite

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Nel mio Ebay - Gestore delle vendite Plus - Oggetti venduti - Dettaglio da un paio di giorni non compare più il pulsante che consente di inviare all'acquirente un'email personalizzata o standard (pagamento ricevuto, Richiesta indirizzo di spedizione ecc.)

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E' cambiato qualcosa nell'impostazione grafica o che altro può essermi successo?

Grazie anticipatamente per una risposta.