Oggetto montato male e rimborso

[alessandromarcucci]

Salve, ho venduto un cilidnro con pistone nuovo x una moto 125cc.  ma rimanenza di magazzino. Il cliente lo ha ricevuto dandomi 

jn feedback positivo. Lo ha montato ds solo senza recarsi presso una officina meccanica e ha rotto il pistone.

Dalla mia esperenza di meccanico ( ho avuto x diversi anni l'officina) ho capito dalle foro che micha inviato che non ha avuto delle cautele nel montarlo. Oggi mi chiede il. rimborso minacciandomi di darmi il feedback negativo. Vi e' mai successo?

Grazie in anticipo x la risposta.

[diamanteebrillante · Accepted solution]

conserva la mail con la quale minaccia il negativo

ti servirà per farlo rimuovere da ebay ( è facile la rimozione di un negativo estorsivo )

se apre controversia tu rispondi nella stessa

che ha danneggiato l'oggetto nel montaggio come da fotografie ricevute

foto che allegherai nella risposta alla controversia