Ecco un altro che si vuole fare del male che, alla mia richiesta di rimborso spese per non avere ritirato la merce risponde:
Cliente: Visto le leggi in vigore in italia, ogni cittadino puo' rifiutare la merce consegnata dal corriere la diffido da subito, nell'inviare per via posta, altro mezzo, qualsiasi comunicazione. Nel caso di non ottempreranza, sarò costretto adire in via legale.
Aldo: Gentilissimo, in Italia esiste il codice del consumo che regolamenta il diritto di Recesso. La nostra azienda è sicura di avere rispettato tutte le leggi in vigore per cui, vista e considerata la sua risposta che sarà portata agli atti, prendiamo la stessa come sua volontà di non ottemperare si suoi doveri accettati in fase di compravendita. Riceverà comunque raccomandata A/R di pari oggetto e successivamente trascorsi inutilmente i 7 giorni dal ricevimento comunicazione dal nostro legale che legge in copia.
Cliente: Faccia come crede.. Sarà la magistratura nel dichiarare chi ha ragione.
Aldo: Senz'altro. Oggi abbiamo inviato la raccomandata come annunciato. Nel frattempo lei si potrà informare sul diritto di recesso e sulla inadempienza contrattuale. A breve risentirla.
Cliente: Lei non puo' obbigare che io ritiro merce con pacco non conforme e pertanto posso sospettare che la merce sia daneggiata. Però puo' rivolgersi a un legale,sarà la documentazione di spedizione corriere che ho fotocopiato e consegnato presso il legale a fare da testimone. Le ricordo è stato diffidato..già queste email non drovrebbe inviarle però facciamo finta di nulla. Le consiglio di consultarsi con un legale cosa significa inviare posta anche elettronica quando non si vuole ricevere oppure si diffida
Aldo: Stia tranquillo che non riceverà più alcuna email da noi. Riceverà solo comunicazioni ufficiali. Le leggi le conosciamo bene e sappiamo anche come farle applicare visto che facciamo commercio elettronico da oltre 5 anni e di casi come il suo ne abbiamo già avuti. TUTTI, ovviamente, conclusi a nostro favore. In Italia ed in Europa il consumatore è garantito dall'esercizio del diritto di recesso. Nel suo caso, avendo lei rifiutato la merce, il recesso non può essere applicato in quanto si configura una SUA inadempienza contrattuale. Le abbiamo già inviato la raccomandata di avviso cui seguirà, nel caso lei non ottemperi si suoi doveri, comunicazione dal nostro legale (cui già abbiamo affidato la sua pratica) gravata ovviamente dei costi di recupero delle spese legali. Tanto le dovevamo.
Cliente: faccia come crede anche attraverso il suo legale. Io rispondo solo alla magistratura. Avvocati, altre persone,cestino il tutto nel wc
