Se proprio volete farlo, scegliete poste italiane (almeno il peso è documentato se lo portate voi stessi all'ufficio postale) non scegliete DHL.
Pur avendo un contratto direttamente con DHL, Sda, e Poste Italiane, avevo deciso di pagare ad ogni spedizione, per non avere il peso della fattura enorme a fine mese.
Il prezzo? Decisamente interessante, spedire all'estero con 11,26, mi sembrava una cosa incredibile, nemmeno l'agente diretto di Dhl, ci arriva a quel prezzo.
Allora? Cosa succede poi?
All'inizio tutto perfetto, poi, dopo alcuni mesi.... ti arrivano gli addebiti in automatico su Pay Pall, dopo che tu hai spedito e non ricordi nemmeno cosa.
Non ti danno documentazione, non rispondono all'email, nè all'ufficio reclami, ti tolgono i soldi direttamente da pay pall,
Dov'è il trucco? Inizi a spedire a prezzi veramente interessanti, poi per la stessa spedizione ti addebitano ulteriori costi
questo è uno dei messaggi arrivatomi, alla prima email ed ho pensato....
Magari mi sarò sbagliata? E vabbè può capitare....per 2,72
poi sono stata particolarmente attenta, ho dichiarato (cosa che già facevo prima9, peso e misure nettamente in esubero, fin dove arrivava la soglia del cambio prezzo, per intenderci.
questa è la prima email arrivatami
Ti ringraziamo per aver scelto il Gestore delle spedizioni eBay per gestire le tue spedizioni. Siamo spiacenti di informare che il corriere da te scelto per la spedizione IT2018EBAY0001471664, ci ha comunicato che il pacco inviato ha un peso superiore a quello dichiarato in fase di prenotazione. Le aziende di trasporto considerano sempre due unità di peso: il peso reale (kg) e il peso volumetrico (spazio che occupa la spedizione nel veicolo). Il maggiore tra i due fattori, è quello che ti sarà fatturato.. Sappiamo che indicare il peso corretto non è sempre facile, per questo lasciamo un margine di errore. In questo caso purtroppo, dato che la differenza di peso è significativa, ci vediamo costretti ad addebitarti 2.72€ per la dichiarazione errata. |
