Venditore non rilascia feedback

[ryo_saeba84]

Buongiorno. 
Ho acquistato e pagato subito con paypal un oggetto che è arrivato, insomma è andato tutto bene senza intoppi.
Ho rilasciato il feedback positivo al venditore, ma lui ancora non mi ha rilasciato nessun feedback, nonostante siano già passati 10 giorni da quando gliel'ho messo. Ho anche provato a mandargli un messaggio per ricordarglielo, ma non mi ha proprio risposto e ovviamente il feed ancora non lo ha messo!
Già che ci sono vi chiedo un'altra cosa.
Un altro venditore che mi ha spedito tutto perfettamente, non ha segnato che i pacchi sono stati spediti, e quindi mi rimangono sempre negli ordini. Nemmeno lui risponde se gli scrivo e questo dal 19 di gennaio.
Come si può fare a questo punto per entrambi i problemi?
Grazie a tutti e buona giornata.

[moriadellevacche]

Il feedback è facoltativo quindi se arriva arriva e se non arriva fattene una ragione.

Per quanto riguarda il secondo quesito non l'ho capito, hai provato ad archiviare gli ordini?

Ciao

[ryo_saeba84]

Gli ordini li fa archiviare, ma questo no perchè il venditore non ha segnato che il pacco è stato spedito. Quindi me lo ritrovo sempre lì.
Comunque non è giusto che non debba rilasciare il feedback, quando io ho pagato immediatamente con paypal e quando io il feed giustamente gliel'ho messo! 

[moriadellevacche · Accepted solution]

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@ryo_saeba84 ha scritto:

Gli ordini li fa archiviare, ma questo no perchè il venditore non ha segnato che il pacco è stato spedito. Quindi me lo ritrovo sempre lì.
Comunque non è giusto che non debba rilasciare il feedback, quando io ho pagato immediatamente con paypal e quando io il feed giustamente gliel'ho messo! 

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Per l'acquisto da archiviare francamente è strano, ma mi fido, non ho soluzioni purtroppo e mi lascia perplesso, dubito che possa dipendere da quel dettaglio.

Per il feedback non c'è giusto o ingiusto, è facoltativo quindi ciascuno fa come vuole e non puoi farci niente, tra l'altro non si può escludere che te lo rilasci, molti venditori li rilasciano a gruppi con cadenza mensile.

Tanto per chiarirti le ideee spero in modo definitivo ecco ciò che dice eBAy sulla materia:

"La controparte non rilascia il Feedback"

Gli utenti possono rilasciare un Feedback entro 60 giorni dal termine della transazione, ma non sono obbligati a farlo. eBay mette a disposizione l'Area Feedback per incoraggiare gli utenti ad esprimere il proprio parere sulle transazioni, ma non è in grado di influenzare questo scambio di opinioni.

Se un utente non ti ha ancora rilasciato il Feedback, la soluzione migliore è contattarlo e spiegargli che per te è molto importante avere la sua opinione sullo svolgimento della transazione.  

Ciao

[aracnotto · Accepted solution]

Ciao, rassegnati 🙂 è facoltativo! Poi per gli acquirenti che possono riceverlo solo positivo è anche del tutto inutile!!!!!