Pacco arrivato ma probabilmente non ritirato dall'acquirente

[strauss.71]

Buon pomeriggio a tutti,

il giorno 21/09/2014 ho spedito(spedisco solo con raccomandata)un oggetto che da qualche giorno risulta presso gli uffici poste italiane del luogo di residenza dell'utente ma che non è ancora stato ritirato.

Inizio ad avere dei dubbi e vi spiego il motivo, alla scadenza dell'asta ho aspettato due giorni che l'utente completasse il pagamento ed è avvenuto solo dopo che ho ringraziato per l'acquisto effettuato(cosa che faccio con tutti gli utenti che acquistano i miei oggetti).

Ho spedito dopo un giorno l'oggetto ossia il 24/09/ e seguendo la tracciabilità del plico risultava il giorno dopo nel luogo di destinazione.

Ad oggi,come scritto nel titolo, non è stato ritirato, ho provato a contattare l'utente ma per il momento non ha ancora risposto.

Il mio dubbio è il seguente, se non dovesse ritiralo e viene rispedito al mittente ho dei costi da sostenere? e come mi devo comportare con l'utente?

Avete qualche consiglio ed eventualmente le varie situazioni che mi si possono presentare?

Ringrazio tutti per l'attenzione.

Cordialità.