@Anonymous ha scritto:
Salve a tutti quanti, vi espongo il mio problema:
Giorni fa ho contatto un venditore in Germania per sapere quanto costasse la spedizione combinata se avessi comprato un certo numero di oggetti (In questo caso volevo comprare un bel po' di CD da sentire in casa) e mi ha detto il costo della spedizione è gratis a partire dal secondo oggetto acquistato in poi.
Dunque mi sono armato di santa pazienza e ho deciso di mettere tutti questi oggetti sul carrello e sono arrivato a una Quarantina, il costo totale incluso assieme alle spedizioni è di 116,21 euro e su paypal 172,96, dunque non mi mancano i soldi.
Dunque sono andato nel menu per effettuare il pagamento, ho cliccato paga e mi esce questo messaggio:
"Impossibile elaborare il pagamento. Seleziona un altro metodo di pagamento o verifica i dettagli per il pagamento."
E già mi fa abbastanza inalberare perché non è la prima volta che si presenta questo errore, allora decido, prima di tutto, di contattare il venditore e chiedere se poteva aiutarmi su questa cosa visto che questo errore non si presenta solo a me ma nell'account di mia madre, mi ha risposto dicendomi che non può aiutarmi e di contattare l'assistenza ebay.
Dunque ho seguito il suo consiglio e ho contattato l'assistenza ebay, la prima volta mi hanno detto che avrebbero sistemato questo problema di aspettare un po' (molto generici).
Ho chiamato più tardi e mi hanno consigliato di fare questa cosa: metti gli oggetti tra gli osservati, una volta osservati li compri ma non li paghi e richiedi il totale al venditore, altrimenti li contatti privatamente e ti dovrebbe mandare la fattura del pagamento/totale e tramite la fattura dovresti essere in grado di pagare il tutto, altrimenti devi farti dare il suo indirizzo email dove è registrato su paypal, ti fai mandare il totale del pagamento e successivamente lo pagavi da li e ti facevi spedire gli oggetti, non è trascendentale, se lo so fare io che non sono un venditore lo dovrebbe saper fare lui ad occhi chiusi.
Dunque ho fatto così, ho cliccato su compra, l'ho comprati e ho cliccato su richiedi totale al venditore e mi esce questo errore:
"Il venditore non offre sconti per la spedizione combinata.Il venditore ha disabilitato gli sconti per i pagamenti e le spedizioni combinati. Vai al modulo di pagamento per completare l'acquisto."
Dunque cosa ho fatto... ho contattato privatamente il venditore, e sapete quante volte ho scritto a questo qua?
Il conto è impensabile, forse un centinaio di volte, l'ho pregato di inviarmi questa benedetta fattura e lui invece di rispondermi ha preferito ignorarmi totalmente, e ogni volta che gli inviavo un messaggio il bot mi scriveva in automatico al posto suo frasi automatiche di lista di attesa etc... ora sto aspettando da una settimana la sua risposta (e pensate che questo ha più di 2 milioni di feedback), nel frattempo ho chiamato ebay per chiarire questa faccenda e ha detto di aspettare, se mi manda la controversia di contattarli così me la rimuovono perché non è colpa mia ma sua che non vuole mandarmi la fattura e vuole farmi spendere tanti soldi di spedizione...
Non volevo uscire da problema in questione, anche perché si è ripresentato...
Ho appena vinto un'asta e sono riuscito ad aggiudicarmi un oggetto che cercavo da moltissimo tempo, ho provato ad effettuare il pagamento ed indovinate un po'?
Si ripresenta lo stesso errore, e non riesco a pagare neanche questo oggetto, mi sono fatto pure ricaricare la paypal per essere alla pari (visto che l'oggetto costa 375 euro su paypal ho 172,96 + 202,04 nel conto visa fa 375 ed è la cifra esatta), non penso sia un problema di soldi, perché quella volta che ho provato a pagare questi CD i soldi ne avevo abbastanza, invece per prendere questo oggetto appena vinto all'asta i soldi ce l'ho giusti giusti, qual'è il problema dunque? Mi fa abbastanza irritare...
Ho richiesto la fattura e ho chiesto di farmi inviare il totale visto che ho questo problema per il pagamento e stranamente me l'ha fatto fare senza troppi problemi come prima, ed infine ho chiesto se può darmi l'indirizzo Mail di paypal dove effettuare il pagamento almeno lo pago direttamente, forse mi risponderà domani, non lo so, spero presto così lo prendo!...
Anche a voi esce questo problema? Cosa avete fatto?
Mai avuto problemi di questo genere quindi non so come aiutarti a risolverlo, tuttavia una cosa la so, se la cifra da pagare è esattamente quella che hai sulla carta (e se sul conto non c'è neanche un euro disponibile) il pagamento non può riuscire.
Nello specifico se devi pagare 375 euro sulla carta devono esserci almeno 378 euro, è un problema che PayPal ha da sempre non da oggi, e probabilmente è connesso con il fatto che loro ragionano sempre in Dollari prima che in Euro, ma la mia è solo una ipotesi.
Questo fatto però spiegherebbe solo il secondo pagamento non riuscito, quello dell'acquisto in asta più recente (sempre se non ho frainteso ciò che hai scritto), non spiega invece quello del Tedesco.
Sul caso del Tedesco ho dei dubbi, il venditore sapeva quanti CD avevi intenzione di comprare?
Le sue inserzioni prevedevano il costo di spedizione Internazionale verso l'Italia?
Trovo strano infatti che un venditore prima collaborativo e disponibile sparisca improvvisamente proprio con un buon acquirente con cui aveva già preso accordi in precedenza.
Il totale da pagare era già corretto? Cioè ti compariva una sola spesa di spedizione o comunque una situazione coerente con quanto concordato con il venditore?
Ciao
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