@galleria-discount ha scritto:
Buonasera
devo rimborsare parzialmente un prodotto che ho venduto
siccome l utente ha trovato un difetto (che onestamente quando ho spedito non c'era....vabbhe lasciamo stare..)
ci accordiamo per la cifra del rimborso e provvedo ad inviare il modulo di controversia
l'acquirente conferma ma ebay dice:
Si è verificato un problema durante l'invio del rimborso
Purtroppo, il rimborso che hai inviato non è andato a buon fine. Per ulteriori informazioni o per riprovare, accedi a PayPal.
effettivamente andando sul conto paypal vedo che è in rosso siccome ha bloccato il credito dell oggetto venduto
provvedo a portare in saldo positivo il conto
la domanda mia è:
come faccio per reinviare il riaccredito siccome ebay mi rimanda su paypal ma non capisco dove cercare e cosa fare
Ci sono due cose che non capisco:
1) per avere il conto in rosso significa che sull'oggetto c'era una controversia (o un reclamo) in corso, se ho ragione come hai fatto a fare il rimborso?
2) che genere di controversia hai inviato?
Ciao
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