PROBLEMA.

[maristellgiordan_0]

Buongiorno . 

ieri un acquirente ha acquistato e pagato due oggetti.

dopo alcune ore mi ha contattato dicendo che non si era accorto che abitavamo in paesi vicini e mi ha detto che preferiva venire in loco per ritirarli  e anche vedere se avevo qualche altro oggetto che gli poteva interessare.

io ho accettato e gli ho accreditato le spese di spedizione .

Ora però i due oggetti risultano da spedire .   

Come risolvere ?   Grazie.

[marioelegio]

Non si risolve.

La tua inserzione non prevedeva il ritiro in zona e quindi non potrai mai avere la prova di consegna.

Devi solo avere fiducia nell'acquirente, poichè in caso di controversia per oggetto non ricevuto, sarai costretto a rimborsare. Se non hai questa fiducia devi spedire.

ciao

mario

[actar80]

Ha ragione Mario, non dovevi rimborsare i soldi della spedizione, bisogna sempre sempre seguire le regole e le possibilità di consegna inserite nell'inserzione. Anche se in buona fede, hai rimborsato di tua iniziativa le spese di spedizione e l'azzardo é stato da parte tua.

A questo punto per non rischiare di perdere tutto annulleri la vendita per non rischiare di perdere tutto e concorderei con l'acquirente un incontro visto che state vivini.

[maristellgiordan_0]

Grazie Mario .

Supponiamo che io abbia fiducia, ma Poi per eBay  il non aver spedito gli oggetti 

comporta qualche penalità ?

[actar80]

Forse non hai capito...se dopo che viene a ritirare gli oggetti l'acquirente ti apre una controversia per oggetto non ricevuto...eBay rimboserà l'intera somma all'acquirente e tu perderai oggetto e soldi. Mi sembra che con eBay abbia 30 gg, E se ha pagato via Paypal (come presumo) addirittura ha un arco di tempo di 180 giorni.

Personalmente per non rischiare di perdere tutto, annulleri la vendita  e concorderei con l'acquirente un incontrotar voi visto che state vicini.

PS: Pure se la persona é onesta comunque ti rimarrà un ogetto non spedito nella tua sezione vendite.

Saluti

[maristellgiordan_0]

Grazie della risposta .

Comunque cosa comporta avere un oggetto non spedito ?

[actar80]

Prego di nulla. Guaada non ricordo bene, perché da quando ci sono le nuove regole per i venditori non sono più venditore e non sono più aggiornato. Un avolta per una inserzione (era un codice coupon da incviare via email)  non me la segnava come spedita in nessun modo e per 2 mesi mi é rimasta questa vendita come non spedita, ma non mi sembra fosse nulla di grave.

Prima potevi cliccare sul simbolo spedita, ma ora tra nuova grafica (che non posso vedere non essendo più venditore) e console venditori (un casino) non saprei dirti. Un'escamotage potrebbe essere inserire il codice di tracciabilità e cliccare su una spedizione non tracciata e inserire codice non necessario (almeno così si poteva farre su Paypal).

[marioelegio]

No, da ebay non ci saranno problemi. L'unico problema lo avrai in caso di controversia.

ciao

mario

[actar80]

Infatti, il problema principale é se dopo essersi ritirato di persona l'oggetto gli apre la controversia.

Saluti

[sika700]

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@maristellgiordan_0  ha scritto:

...

Supponiamo che io abbia fiducia, ma Poi per eBay  il non aver spedito gli oggetti 

comporta qualche penalità ?

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Scusate se mi intrometto... solo per dare una risposta certa: non avrai alcuna penalità, anche perché potrai in piena autonomia segnare l'oggetto come spedito, anche se non inserisci la tracciabilità... in pratica come le lo avessi spedito con Posta normale.

Ovviamente sperando che tutto vada bene... come già ampiamente discusso...

Un cordiale saluto.