Ricordo quando Ebay agli albori faceva un baffo ad altri concorrenti, che si distingueva per la facilità di acquisto oltre alla soddisfazione che donava agli utenti vincitori di aste online, dando la possibilità di acquistare realmente a prezzi più bassi. Sono d'accordo con l'idea di fare una certa scrematura, soprattutto per il numero elevato di utenti poco seri e di alquanta dubbia natura. Tolto Paypal, normative super restrittive, metti poi i nuovi regimi per le vendite estere.. ancora incomprensibili.. mancanza di un sistema di acquisti combinati più semplici.. per non parlare del quasi obbligo di utilizzare pubblicità e campagne pubblicitarie offerte da loro, del quasi obbligo di imporre spedizione gratuita , resi a 30 giorni, spedizione immediata, app mobile penosa e a mio avviso inutile per gli utenti professional.
Ricevo in continuazione lamentele dei clienti che non riescono ad effettuare pagamenti e spedizioni combinate, che si lamentano di un prezzo alto dei prodotti senza tener conto che molte piccole medie imprese sono anche delle imprese fisiche e reali, con costi altissimi, affitti, stipendi, tasse...
Se solo lo staff potesse ascoltare seriamente le nostre richieste, a quest'ora non saremmo tutti qui a piangerci addosso...
Caro Staff Ebay, il cliente moderno non vuole perdere tempo per fare gli acquisti, vuole solo cliccare e pagare in modo semplice e veloce! E' così difficile?
