Buongiorno,
quando si utilizzano le richieste di reso bisogna prestare la massima attenzione ed utilizzare il motivo corretto, perché ne puoi aprire solo una... e non siamo su Amazon!
Quindi, ora che hai bruciato la tua unica possibilità, devi rivolgerti al metodo di pagamento, Paypal oppure chargeback.
Un cordiale saluto.