Riformulo la mia esperienza invitandovi a stare attenti alle vendite su Ebay. Se ci sarà una contestazione, l'acquirente avrà SEMPRE ragione. Ho venduto un incisore laser a un utente del Regno Unito. Sono un venditore privato e vendo sporadicamente. L'utente ha falsamente dichiarato che l'oggetto era usato. Gli ho fatto notare che mi è arrivato a fine ottobre e che è stato messo in vendita all'inizio di novembre. Nulla da fare. Richiede il rimborso dell'oggetto che mi rifiuto di effettuare, in quanto sospetto una truffa. Mostra qualche foto con un graffietto sul profilato e graffietti sul contenitore di plastica degli attrezzi, e Ebay subito mi assale. Sono venditore da 23 anni, immagino se fossi "nuovo". Mi dicono che hanno convertito la restituzione in reclamo. Questo per me significava che stavano analizzando la situazione. NO! Significava che dovevo fornire all'acquirente un'etichetta di reso. Stamattina mi avvisano di aver risolto la contestazione a favore dell'utente e di aver segnalato questa cosa sul mio account, che comunque chiuderò. Telefonate e contatti non servono a nulla. È gestito da Ebay UK, viene gestito da loro. È una risposta che leggo frequentemente sui forum perché sanno che comunque il venditore ha subito una truffa. Ma ancora vi ostinate a vendere su questa piattaforma? Gli avevo fatto notare che l'acquirente mostrava foto di un profilato e dei laser??? NESSUNA FOTO. Ma il non conforme non riguardava i laser? Almeno una foto dei laser ci doveva essere. L'ho richiesta più volte all'acquirente, MAI POSTATA E RICEVUTA. Nelle foto, l'acquirente mostrava anche un laser di colore rosso. Ma come è possibile se il mio laser è GRIGIO? Ecco, questa è la protezione venditore Ebay... Riporto questa esperienza per avvertire i nuovi venditori che non conoscono le politiche di reso di Ebay. Dopo 23 anni ho capito come funzionano.
