in data 11-04-2022 10:56
Salve, ho acquistato un set di pentole vulcanizzate da un venditore il 5 febbraio ed è andato deteriorandosi progressivamente. Oggi, 11 aprile, tutte e quattro le pentole risultano essere inutilizzabili (2 addirittura arrugginite) ma i termini per la restituzione, secondo ebay, sono scaduti.
Non ci dovrebbe essere una garanzia di 24 mesi per gli oggetti nuovi?
Ho contattato il venditore ma non risponde.
Risolto Andare alla soluzione.
in data 11-04-2022 11:22
La garanzia ebay copre solo la consegna di un bene che sia conforme all'inserzione. Ha una durata molto limitata perchè non va a sostituire la garanzia che può o deve dare il venditore.
Se hai acquistato da un venditore professionale con sede legale in un paese della UE, hai la garanzia legale di 24 mesi.
Se hai acquistato da un privato o da un venditore extraeuropeo, non hai alcuna garanzia.
Ricorda però che la garanzia non copre l'uso improprio (nelle pentole antiaderenti si possono usare solo strumenti in plastica) o la normale usura.
ciao
mario
in data 11-04-2022 11:22
La garanzia ebay copre solo la consegna di un bene che sia conforme all'inserzione. Ha una durata molto limitata perchè non va a sostituire la garanzia che può o deve dare il venditore.
Se hai acquistato da un venditore professionale con sede legale in un paese della UE, hai la garanzia legale di 24 mesi.
Se hai acquistato da un privato o da un venditore extraeuropeo, non hai alcuna garanzia.
Ricorda però che la garanzia non copre l'uso improprio (nelle pentole antiaderenti si possono usare solo strumenti in plastica) o la normale usura.
ciao
mario