Funzionamento del rimborso con i nuovi sistemi di pagamento

[spazio-acquisti]

Ciao a tutti, ragazzi, ho una questione spinosa da sottoporvi. Ipotizziamo che venda un oggetto con i nuovi sistemi di pagamento eBay e, immediatamente dopo il pagamento, l'acquirente cambi idea, nel senso che voglia annullare e ricevere il rimborso. Come funziona questo caso? Posso io manualmente annullare ed emettere il rimborso? Questo sarebbe integrale anche se a monte sono state decurtate le commissioni ad eBay? L'acquirente lo riceverebbe subito o no? Grazie!

[sika700 · Accepted solution]

Certo che puoi, è sufficiente accedere alla Console Venditore > Ordini, trovare l'ordine che cerchi e dal menù a tendina scegliere Annulla Ordine o Invia rimborso.

Ovviamente rimborso integrale per la prima opzione oppure totale/parziale per la seconda opzione.

Per le tempistiche dipenderà da come ha pagato l'acquirente.

Un cordiale saluto.