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Problemi di sdoganamento importazione dall’ Inghilterra e il pacco è fermo

Devo restituire un oggetto ma i termini di un mese sono scaduti,come posso fare?

Salve,ho pagato un oggetto che non è arrivato,ho sentito to il venditore e non ha notizie dalla fabbrica,ho chiesto più volte il rimborso ma non riesco ad averlo,devo aspettare dopo il primo di dicembre che scade il termine di spedizone,ho pagato da ...