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Ho spedito un cellulare funzionante, ma è arrivato non funzionante. cosa fare?

15-10-2013
Ho spedito un cellulare funzionante, ma è arrivato non funzionante. cosa fare? come dovrebbe funzionare un eventuale rimborso? chi deve spedire per prima io il denaro o l'acquirente l'oggetto?
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