Secondo me, e non per mancanza di fiducia,ma quanto scritto da Gabricrisa, se si va a spulciare bene , è scritto sulla Carta della Qualità delle Poste se no, tale documento , non servirebbe...a niente.
"Il reclamo può essere presentato dal mittente o da persona delegata dal mittente."Questa una delle condizioni che mi sono state rimesse dalle Poste a seguito di richiesta di rimborso per ritardo(e non c'entra con questo argomento!)e come destinatario.Ma questo significa che che il mittente ,unico titolato a richiedere il rimborso,può delegare il destinatario a sporgere reclamo/denuncia?Grazie. Saluti.

da gabricrisa "Per quanto riguarda il tuo quesito la risposta è la seguente : IL RECLAMO LO POSSONO PRESENTARE INDIFFERENTEMENTE SIA IL MITTENTE , SIA IL DETSUINATARIO ......TUTTAVIA......TUTTAVIA .......ED ANCORA TUTTAVIA ......SOLO IL DESTINATARIO PUO' FARE RICHIESTA DI RIMBORSO ( QUALSIASI ESSO SIA ( RITARDO O SMARRIMENTO O FURTO O DANNEGGIAMENTO ) ...ne consegue che se SOLO il destinatario presenta la Lettera di Reclamo , NESSUN RIMBORSO verrà mai emesso ....."

adesso sono ancora più confusa :_|
io sono il mittente e al call center hanno confermato che il pacco è stato smarrito/rubato, insomma non c'è più.
Chi deve andare dove?
(lo so, lo so dove mi mandereste :-p)

Se faccio tutto io il reclamo e richiesta di rimborso, basta o deve sporgere reclamo anche il destinatario? O il contrario?

grazie gabricrisa (little santa helper 🙂 )

Io ho sempre saputo che il reclamo va presentato dal mittente, che è l'unico in possesso della ricevuta dell'invio.

Guarda sul sito delle Poste, Carta della Qualità, e trovi tutto quello che vuoi.
Oppure su Tuttoposte.it trovi le domande/risposte più frequenti e meglio esposte.

Comunque il reclamo lo puoi fare allo sportello alla poste, al numero verde 803.160 o meglio ancora online dal sito www.Poste.it

ASSOLUTAMENTE ERRATO !!!!!!!!

Millefili ....ti prego ..... leggi con attenzione i MIEI INTERVENTI e non aggiungere consigli del tutto ERRATI ....non me ne volere 🙂 .....ma il consiglio di avanzare il reclamo attraverso il call center 803 160 o "meglio" ancora" come tu dici , "online" è del tutto FUORVIASNTE : IN QIESTO MODO SCOSTUMATA NON AVRA' *MAI* IL SUO RIMBORSO !!!!!

Non credo che tu voglia che gli altri utenti seguano indicazioni ERRONEE che non gli farebbero ottenere alcun rimborso ......

Ed allora RILEGGETE esattamente quanto da me scritto ed agite in conformità 🙂

Qualsiasi altro suggerimento diverso ( e lasciate stare tuttoposte !!! ) non farà altro che NON FARVI AVERE ALCUN RIMBORSO ......*MAI* .....

Sarò "crudo" nel mio linguaggio , ma è solo per farvi capire a CHIARE LETTERE quello che VA fatto e quello che NON VA FATTO ....poi ognuno è liberissimo di seguire la strada che vuol seguire per ........NON AVERE ALCUN RIMBORSO !!! 😞 😞 😞 😞

Ciao !
Francesco
http://members.ebay.it/aboutme/gabricrisa/

X scostumata e per tutti :

LA "LETTERA DI RECLAMO" ( modello AC o similare ) PER OTTENERE UN QUALSIASI RIMBORSO *DEVE* ESSERE PRESENTATA *SOLO* ......E RIPETO .......*S--O--L--O* DAL MITTENTE .

INOLTRE ..... *DEVE* ESSERE PRESENTATA *SOLO* E RIPETO ......*S--O--L--O* DIRETTAMENTE PRESSO UN QUALSIASI UFFICIO POSTALE ALLEGANDO COPIA DELLA LETTERA DI VETTURA/RICEVUTA DI SPEDIZIONE IN PROPRIO POSSESSO ....

IMPORTANTISSIMO : la Lettera Di Reclamo va inoltre firmata !!!!

Inoltre .....perchè la richiesta di rimborso SIA PRESA IN CONSIDERAZIONE dalla Divisione competente cui perverrà il caso , E' *ASSOLUTAMENTE N--E--C--E--S--S--A--R--I--O* che venga richiesto ESSPRESSAMENTE il RIMBORSO da indicare per ISCRITTO nel quadro "F" della stessa Lettera di Reclamo .

Qualsiasi altro modo di presentazione del reclamo DIVERSO dalle modalità qui sopra indicate NON VI FARA' AVERE ALCUN RECLAMO !!! .....mi raccomando dunque : seguite alla lettera questi suggerimenti e non ve ne pentirete di certo !

Ciao !
Francesco
http://members.ebay.it/aboutme/gabricrisa/

interessante, quindi se dovessi spedire un oggetto prezioso, per esempio un orologio del valore di 200€ mi converebbe la posta assicurata, in quanto non ho scontrini o roba simile.

Bravo ivanao !!!

E' proprio così !!!

Il senso di questo interessante post era ( ed è ) quello di far chiarezza e tu stesso hai ora compreso che , PER QUESTO SPECIFICO OGGETTO DI CUI NON HAI SCONTRINO , ti conviene spedire in un certo modo ( che nel tuo caso è l'Assicurata Postale )

:-)


Ciao !
Francesco
http://members.ebay.it/aboutme/gabricrisa/

Francesco, gia' che ci sei perche' non ci informi sui rimborsi in caso di ritardo nelle consegne (quando richiederli, come richiederli, entita' del rimborso, tempi di attesa ecc. ecc.)?

Ciao e grazie.

Ciao ragazzi !

Avrete ben presto "istruzioni" approfondite su come compilare il reclamo AL FINE DI OTTENERE UN RIMBORSO PER RITARDO ......

Nel 2003 i reclami per ritardi sono stati "solo" poco più di 50.000 in tutta Italia ....vogliamo aumentare questo numero ?!?

ehehehe ..... 😉

A presto ....su questo post ! 🙂

Ciao !
Francesco
http://members.ebay.it/aboutme/gabricrisa/

Ciao Gabricrisa
perchè già che ci siamo non parliamo anche di come si confeziona un'assicurata internazionale ?
Sai che in una succ. postale qua a Palermo pretendevano i sigilli e la ceralacca per un'assicurata di 40 euro ?
A termini di regolamento mi risulta che non sia obbligatoria la ceralacca.
E' semmai obbligatorio chiudere bene anche con nastro adesivo e firmare per esteso.
E chiudere la busta in maniera che non si apra senza notarne la manomissione.
E' vero ?