Io ho venduto un pacco con il servizio spedizioni di eBay in Germania che risulta consegnato e di cui packlink mi ha mandato la bolla del corriere con data, ora e firma alla consegna.

Il destinatario ha aperto reclamo perché dice di non aver ricevuto nulla 

Ho mandato a lui screenshot di tutto e lui dice che non è la sua firma

Dice che il corriere ha detto che il mittente deve aprire reclamo 

Ora io mi chiedo perché devo denunciare la perdita se ho la ricevuta di consegna e la firma del destinatario?

Deve essere lui a procedere con la denuncia di furto 

E eBay dovrebbe tutelarmi 

Come procedo?

Leggo che per denuncia furto ci sono 30 giorni 

Ma io, ripeto non devo denunciare nessun furto perché a me risulta consegnato e firmato