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DHL germania

carpediem16
Utente della Community
Ho sollecitato con una richiesta di info un Seller tedesco con 100% posit. in quanto dopo 10 giorni non ho notizia alcuna della merce.

Risponde in italiano e dice che la merce è stata spedita con DHL poste tedesche (specifica così) e fornisce pure un tracking di 12 cifre.

Vado nel sito della dhl per postare queste cifre, ma il codice risulta sconosciuto ed avvertono che i codici sono formati da 10 cifre.

Il sito della DHL è peraltro un casino, pare fatto per i clienti che spediscono abbonati, quasi niente per gli altri.

Ad ogni modo per chi ne sa come si traccia correttamente una spedizione dalla germania ?
Grazie
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59 RISPOSTE 59

Re: DHL germania

angial3
Utente della Community
HELP - Ho acquistato da un venditore tedesco che per l'oggetto mi ha fornito un codice di tracciabilità RR183xxxxxxDE. Sul sito DHL non sono riuscito a monitorare nulla. Il codice è corretto? La spedizione era prevista con DHL Paket International. Potrò monitorare qualcosa o nulla? Spero nei vostri chiarimenti. Grazie.
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Re: DHL germania

lmas4808
Utente della Community
http://www.dhl.de/en.html 😄
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Re: DHL germania

paoeba
Utente della Community
Ragazzi, stesso problema e risolto! Ho telefonato a DHL Express Italia a Rozzano e una Signorina molto gentile mi ha chiarito il tutto! Quando Vi inviano in DHL Paket International non è un DHL Express, cioè, non Vi arriva il pacco col pulmino DHL Germany - Italy, sotto casa! Vi spediscono il pacco con DHL Paket, che poi sarebbero le Deutsce Post, quindi: andate sul sito delle Deutsche Post da quì: http://www.deutschepost.de/dpag?xmlFile=828, come poteTe vedere di sigle DHL neanche l'ombra ma dont worry! Ora dove sta scritto Produkte, cliccate su DHL Paket, ora vi appare qualcosa che sa di DHL, in alto a sinistra c'è una finestra, Sendungsnummer, digitate lì il codice che Vi hanno dato e cliccate su Jetzt Suchen, vi apparirà la finestra popup con tutto quello che voleTe, addirittura data ed ora dei passaggi, ma, sopratutto, dove si trova il pacco! Quando l'oggetto tanto desiderato è in Italia, doveTe telefonare all'803160, digitare 1, poi 1 e infine 4 e farVi dare il numero corrispondente per il prodotto Pacco Celere Internazionale, che Vi verrà consegnato da SDA. In alternativa poteTe recarVi presso la sede zonale SDA, come ho fatto io, loro hanno il terminale per dirVi quest'ultimo numero, proprio come il call center di Poste Italiane. Con questo numero andate sul sito delle Poste Italiane sul servizio Dovequando di Pacco Celere Internazionale quì: http://www.poste.it/online/dovequando/controller?action=start&subaction=paccocelereinternazionale, da dove potreTe monitorare il Vostro pacco in Italia. Considerate che SDA fa un primo tentativo, se non Vi trovano lasciano un avviso, munito di recapito e fanno un secondo tentativo, se non Vi trovano ancora, lasciano un secondo avviso di giacenza e Vi invitano ad andare a ritirare il pacco presso la sede zonale SDA, muniti di idoneo documento di riconoscimento. Spero di eserVi stato d'aiuto, buoni acquisti a tutti, Paolo.
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Re: DHL germania

sciaoo
Utente della Community
SALVE A TUTTI HO ACQUISTATO UNA COSA DALLA GERMANIA, MI HANNO MANDATO UN CODICE DHL MA DA DHL ITALIA MI DICE CHE è INESISTENTE!!
IL VENDITORE MI HA MANDATO IL RESOCONTO DEL DHL DELLA GERMANIA E A LORO RISULTA CHE IL PACCO è ARRIVATO IN ITALIA E POI AL MIO INDIRIZZO!!
NON HO MAI RICEVUTO NULLA NEANCHE UN AVVISO. LA DHL ITALIA NON SA' NIENTE!! IL NUMERO ME LO DA' INESISTENTE MA IL MIO PACCO CHE FINE HA FATTO??
QUALCUNO SA' AIUTARMI??
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Re: DHL germania

livius57
Utente della Community
l'indirizzo per monitorare il pacco è dhl paket tedesca (de) http://www.dhl.de/en/paket/kundenservice/sendungsverfolgung.html
comunque ti serve a poco perchè in italia il pacco lo prende in consegna sda e cambia il numero.
telefona al n. verde 803160 digita 1 - 1 -4 li ti decodificano il numero con l'equivalente sda . a mio parere sda è il peggior corriere europeo con me la percentuale di consegna è circa di 5 su 10 ho avuto e continuo ad avere problemi continui con sda. un pacco dato consegnato e smarrito denumcia per truffa ai carabinieri ecc ecc quando riesco faccio spedire sopratutto dalla germania con GLS che ha sede anche in italia o hermes tedesca che nella mia zona serve bartolini. spero di essere stato utile ciao Livio
(ho copiato ed incollato questa mia vecchia risposta sempre valida..)
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Re: DHL germania

r3liabl3
Utente della Community

Anche io sono nella stessa situazione di molti di voi: spedizione con DHL Paket International, codice di 12 cifre e nessuna possibilità di tracciare il pacco.


Ok che poi cambia il codice in Italia ma per lo meno vorrei sapere se il venditore ha effettivamente spedito il pacco.

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Re: DHL germania

gabri3322
Utente della Community

DHL in Germania è come Sda, lavora sia per conto proprio che per conto delle poste tedesche, il paket è a cura delle poste tedesche che lo passano a quelle italiane. Dal codice sembrerebbe una raccomandata, prova sul sito delle poste sotto a dovequando raccomandata, tenendo presente che si prendono almeno una settimana di tempo dalla spedizione prima di darti uno straccio di info.

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Re: DHL germania

gabri3322
Utente della Community

Chiedo scusa, arrivo con il ritardo di un anno, spero che nel frattempo il DHL Paket sia arrivato 

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Re: DHL germania

m.tampellini
Utente della Community

Stò aspettando un pacchetto (<2Kg) dalla germania spedito con dhl sono passati 20 giorni e non è arrivato nulla.
Ho il numero di tracking a 12 cifre valido solo per la germania.

Telefono a DHL e mi dicono che è tutto in mano alle poste italiane, chiamo le poste e mi dicono che il mio codice non è un codice italiano e quindi non possono farci nulla, ho chiamato tipo 8 volte e nessuno mi ha saputo dare il codice italiano.

POSTE ITALIANE M3RDA! AZIENDA A CAPITALE PUBBLICO PIENA DI FANNULLONI E RACCOMANDATI! CHE SCHIFO!

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Re: DHL germania

Allora..ho comprato da un venditore tedesco, spedizione a 5,5€ con Deutsche Post Brief.


Avevo capito che fosse un ordinario invece mi ha passato un tracking number, cioè: RT...DE.


Se provo a monitorarlo sul sito DHL mi esce che non ci sono informazioni sulla spedizione...qualcuno ha esperienza con questo metodo? Il postino alla consegna fa firmare? Lo potrò monitorare nei prossimo giorni sul sito delle Poste?


Grazie 🙂

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