DHL germania

[carpediem16]

Ho sollecitato con una richiesta di info un Seller tedesco con 100% posit. in quanto dopo 10 giorni non ho notizia alcuna della merce.

Risponde in italiano e dice che la merce è stata spedita con DHL poste tedesche (specifica così) e fornisce pure un tracking di 12 cifre.

Vado nel sito della dhl per postare queste cifre, ma il codice risulta sconosciuto ed avvertono che i codici sono formati da 10 cifre.

Il sito della DHL è peraltro un casino, pare fatto per i clienti che spediscono abbonati, quasi niente per gli altri.

Ad ogni modo per chi ne sa come si traccia correttamente una spedizione dalla germania ?
Grazie

[luca5865]

Anche io aspetto (o aspettavo) un pacco dalla germania spedito con DHL Packchen international, ormai è passato un mese da quando è stato spedito...

Ho contattato Dhl italia, spedito mail a Dhl germania, le poste italiane e anche sda, ma nessuno sa darmi informazioni su dove possa essere. (tra l'altro volevo segnalare il pessimo servizio di SDA, con la quale spero vivamente di non avere mai a che fare)

il venditore dice che probabilmente hanno smarrito il pacco...  io cedo che essendo "non tracciabile" potrebbero averlo rubato, probabilmente quando è arrivato in Italia perchè in Germania di solito arriva al 100%, .....a pochi giorni dalla vigilia di natale (e dalla fine del mondo!!), un minimo di professionalità...

quindi il codice a 12 cifre che mi è stato fornito non serve a niente, il DHL "Packchen" non è tracciabile.

DHL e le poste tedesche sono un unica società, perciò quando arriva in italia a quanto pare nessuno sa dirmi chi prende in consegna questa benedetta spedizione...

qualcuno che ha utilizzato la stessa spedizione? alla fine il pacco è arrivato? se si, chi ve l'ha consegnato?

[ivvaduz]

Purtroppo stesso problema. Nessuno tra DHL e SDA sa darmi informazioni sulla spedizione con DHL Packchen international. Credo che non vedremo mai i nostri pacchi. Da evitare queste spedizioni dalla Germania in quanto, data l'assenza di tracciabilità,  il furto è garantito.

[luca5865]

incredibile il pacco dalla germania è arrivato!!!! ci ha impiegato DUE MESI, l'ho trovato fuori dalla porta e non so nemmeno chi è stato a consegnarlo tra posteitaliane, DHL ..ecc.

[emilio2838]

Scusate, sono nuovo qui ...... sono un collezionista deciso a liquidare la propria collezione.

MI sembrate esperti in spedizioni, perciò volevo chiedere se sapevate il modo + economico per spedire piccoli pacchi in Germania, e magari all'estero in generale ......

Grazie 1000

[kyokusanagi84]

Spero questo mio post sia almeno un minimo d'aiuto a chi ha dubbi simili a quelli di chi ha postato qualche anno fa. I codici RT...DE si usano nel sito delle Poste tedesche

https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html?locale=en_GB

La mia esperienza di spedizioni dalla Germania è quasi -e sottolineo QUASI- ottima finora:

-un articolo comprato a fine ottobre di domenica sera mi è arrivato venerdì mattina della settimana dopo, spedizione tramite poste tedesche

- un acquisto che non c'entra niente con eBay, spedito il martedì e arrivato lunedì della settimana dopo, quindi di nuovo 4 giorni lavorativi, anche qua tutto gestito dalle poste

-oggi mi è arrivato un telefonino usato vinto a un'asta eBay, spedito sempre tramite posta ordinaria, il venditore me l'ha spedito il 23 gennaio e l'ufficio postale dove il venditore l'ha consegnato se l'è trattenuto FINO AL 28, giorno in cui è passato al centro logistico internazionale di Francoforte. Altra attesa di 3 giorni dal 28 fino al 31 perché finalmente arrivasse in Italia -con DHL, quindi era un metodo di spedizione misto poste-DHL, dopotutto se non sbaglio poste tedesche e DHL sono nello stesso gruppo come poste e SDA qua in Italia-, il pacco è diventato rilevabile pure con DHL (ma l'unica informazione che ricevevo era che il pacco era arrivato in Italia) e solo stamattina mi è stato consegnato dal postino (il pacchetto aveva bisogno di firma). FINALMENTE. *tira sospiro di sollievo

SONO ADIRATO. Dov'è finita la velocità delle poste tedesche? Problemi di sicurezza perché il pacco contiene una batteria al litio, con conseguente imposizione di controlli severi e lenti? O semplicemente pigrizia da parte delle poste? Perché da parte DHL non ci sono stati problemi, ha rispettato pienamente i tempi di un corriere espresso. Non vorrei che le poste tedesche avessero preso provvedimenti simili a quelli delle poste americane -vietare o almeno limitare, non ricordo bene, la spedizione aerea di pacchi contenenti batterie al litio- ma sulle spedizioni via terra...

[supergomma]

ciao a tutti, vi racconto la mia esperienza sperando che qualcuno possa aiutarmi:

Pacco spedito il 2 febbraio dalla germania con raccomandata assicurata (costo 19,55€)

a tutt'oggi non è ancora arrivato nulla e se inserisco il codice di tracciatura RG139.......DE in questa pagina https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html mi dice solo che è stato spedito il 2/2/2013 dal tal ufficio postale...

Ho provato a chiamare le poste italiane e loro dicono che non ce l'hanno ancora in carico, DHL Italia dice che per tracciarlo quel codice non va bene e serve un'altro codice che non so proprio dove recuperare (io ho la copia dello scontrino di spedizione dove c'è scritto un solo codice, RG139......DE)

Ma è possibile che nessuno sappia nulla e che ci metta così tanto??

Grazie

[phoenix215x]

Ciao pure io ho acquistato un processore dalla germania, spedito il 01 febbraio con DHL.

Ad oggi 27 febbraio non ho ricevuto nulla.

Ho aperto contestazione per oggetto non ricevuto ed il venditore ha segnalato dhl ma senza fornire nessuna tracciatura.

A questo punto deduto che il venditore mi ha truffato...per 45 euro.

Mi sbaglio?

[phoenix215x]

Comunque Ebay non è più possibile contattarlo, una volta c'era un numero di telefono...ora è sparito pure quello, per non dire la difficolta nel trovare il link della mail dell'assistenza.

Ebay sembra sia diventato come un qualsiasi altro sito di vendita, dove pensano solo ai profitti.

GRAZIE EBAY PER AVERCI LASCIATO SOLI.

[thy_0]

Non hai assolutamente perso i soldi. Se il venditore non da un codice di tracking valido verrai sicuramente rimborsato ma devi convertire la contestazione in reclamo se non lo hai gia fatto.

[thy_0]

Altra cosa, perche pensi che il venditore ti abbia truffato? Non può essere che abbia spedito ed il pacchetto sia andato perso?

Se permetti, se io fossi il venditore non avrei comunque voglia di rimborsare nell'eventualita io avessi spedito il pacco, mi sembra una cosa ovvia e umana.

Fortunatamente per te però molto probabilmente il venditore ha utilizzato una spedizione non tracciabile quindi direi che tutto sommato ti potrebbe essere andata bene.

Gli strumenti per tutelarsi ci sono e ti assicuro che sono totalmente sbilanciati verso l'acquirente, le truffe sono ben altre.