Hermes...spedizione dalla germania

[il_messia]

Ciao ragazzi, il 28 novembre mi è stato spedito un pacco dalla germania usando HERMES LOGISTIK pagando 15€ di spedizione!!quando faccio il tracking sul sito x ora mi dice che il pacco è sulla strada del destinatario?:|(non so cosa voglia dire)..volevo chiedervi:
Avete avuto esperienze con Hermes Logistik?
In quanto tempo mi arriverà il pacco secondo voi?
A cosa si appoggia in Italia x le consegne Hermes??

fatemi sapere urgentemente

ciao

[malayes]

Dimenticavo: comprate su e-bay in Germania, ovviamente....

[grjgori]

Esperienza personale: positiva ma un pò sofferta.

Ho comperato sul sito ebay in germania il 29 dicembre, quindi in un periodo particolare per le spedizioni, e il pacchetto mi è stato consegnato l' 11 gennaio, ma non ero presente. Tramite l'avviso ho contattato il referente indicato nel talloncino recapitato che in questo caso era la PEGASO EXPRESS di Cesena ( io abito a Ravenna) . Il giorno successivo l'ho ritirato.

Conclusione: non posso lamentarmi anche se ho richiesto vanamente il traking dal venditore ( tedesco poco loquace)  e quindi ho dovuto accendere un cero per la consegna .

[graziano221]

Evitare accuratamente come spedizioniere HERMES DE, chi meno spende più spende.... e questo è da imputare al venditore ma anche a E-Bay che accetta corrieri del genere. Difficoltà di tracciatura perchè si appoggia in Italia a SDA(viva le Poste Italiane!!!). Ho richiesto ad un venditore DE quattro cerchi in lega, ben voluminosi, mai arrivati a far data dal 6 gennaio. Ora scopro che sono fermi a Milano da un mese. Ho avuto il rimbordo da Pay-Pall, ergo paga sempre con questo metodo.

Un saluto 

Graziano221

[50napoli]

CIAO A TUTTI, IN ITALIA E NEL MONDO.

MA LEGENDO TUTTI I COMMENTI, SONO MOLTO DESOLATO DI UNA COSI ACCURATA NEGAVITA SULLA SPECIFICA HERMES.

VEDI IL MIO FREBACK SONO TUTTE SPEDIZIONE EFFETTUATE CON LA HERMES IN TUTTO IL MONDO, ANCHE IN ITALIA, NON CE STATO MAI UNO SMARRIMENTO E TANTOMENO UNA ROTTURA DI ARTICOLI.

RIGUARDO DEL´APPOGIO IN ITALIA NON SI SA MAI PRIMA CON QUALE CORRIERO DI APPOGGIO,

UN SALUTO A TUTTI VOI, VICINI E LONTANI

DA 50NAPOLI (GERMANIA)

[polveredistelle13]

Caro napoli ho un lunga esperienza su vari vettori tedeschi e italiani, Hermes nei tempi passati valeva poco, tempi di consegna in italia mooolto lunghi, ora è migliora migliorato il servizio, ma pur sempre tempi non corti ,vedi sotto ben 10 giorni. poi si scrive in minuscolo, MAIUSCOLO uguale a strillare

02.03.2012 14:29:30 Die Sendung wurde zugestellt. 01.03.2012 17:21:01 Die Sendung ist auf Tour gegangen. 29.02.2012 12:10:39 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung TP Catania 199 eingetroffen.

 28.02.2012 10:09:00 Die Sendung wurde sortiert / HUB Carpiano

24.02.2012 10:03:37 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.

23.02.2012 10:35:07 Die Sendung wurde im Hermes Süd-HUB sortiert.

23.02.2012 10:23:47 Die Sendung wurde im Hermes Süd-HUB sortiert.

23.02.2012 10:13:39 Die Sendung wurde im Hermes Süd-HUB sortiert.

22.02.2012 10:34:55 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.

22.02.2012 08:33:17 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.

21.02.2012 20:42:47 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

CIAO A TUTTI, IN ITALIA E NEL MONDO.

MA LEGENDO TUTTI I COMMENTI, SONO MOLTO DESOLATO DI UNA COSI ACCURATA NEGAVITA SULLA SPECIFICA HERMES.

VEDI IL MIO FREBACK SONO TUTTE SPEDIZIONE EFFETTUATE CON LA HERMES IN TUTTO IL MONDO, ANCHE IN ITALIA, NON CE STATO MAI UNO SMARRIMENTO E TANTOMENO UNA ROTTURA DI ARTICOLI.

RIGUARDO DEL´APPOGIO IN ITALIA NON SI SA MAI PRIMA CON QUALE CORRIERO DI APPOGGIO,

UN SALUTO A TUTTI VOI, VICINI E LONTANI

DA 50NAPOLI (GERMANIA)

[lightnatur]

a me il pacco è arrivato in una settimana precisa dal momento della spedizione effettuata dal venditore, (compreso il week end)...è andatata di lusso direi

spedito il 19/03 arrivato il 26/03

[lightnatur]

VOLETE METTERE L'EFFICENZA TEDESCA CON QUELLA NOSTRA???...IO SON CONVINTO CHE LA COLPA è NELLA MAGGIOR PARTE DEI CASI, SOLO NOSTRA...(CORRIERI ITALIANI

[cri_gio]

- Pacco segnato come consegnato ma non ricevuto -

La mia esperienza, sperando che sia utile a qualcuno:

Acquistato un prodotto in Germania che e' stato spedito con Hermes a Genova. Nella pagina del tracking, il pacco viene segnato come consegnato ("Die Sendung wurde zugestellt")  5 giorni dopo la spedizione. Ma io non lo avevo ricevuto! Ho contattato il venditore che mi ha spedito un certificato inviatoglia dalla Hermes in cui il prodotto appariva consegnato e c'era addirittura la mia firma!! O meglio, una firma con il mio nome e il mio cognome (ma ovviamente non ero io ad aver firmato). A quel punto le ho pensate tutte (vicini che si sono impossessati del pacco fingendosi me, corrieri disonesti che hanno fatto lo stesso o hanno abbandonato il pacco a caso nel palazzo, visto che i precedenti sono numerosi..), ho scritto a Hermes via mail ma non mi hanno ancora risposto, ho provato a contattare Bartolini che sembrava in questo threat essere il corriere di appoggio piu' usato ma non aveva mai avuto processato quel pacco. Poi, poche ore fa (cioe' il secondo giorno dopo la data di consegna segnalata sulla pagina di tracking del pacco) arriva effettivamente il mio pacco.

Insomma, tanta paura per niente.
Io non voglio sapere chi ha falsificato la mia firma (suppongo che sarebbe anche ammissibile una denuncia per questo)  o perche' lo abbia fatto, in ogni caso spero che Hermes o chiunque fosse il corriere finale (nella sorpresa non ho fatto neppure caso a quale divisa indossasse il ragazzo) prenda i suoi provvedimenti.

In conclusione per chi si trova cn problemi con spedizioni da Hermes:

- il venditore (che mi e' parso davvero onesto) mi ha assicurato che Hermes e' una buona azienda, in quanto lui appoggiandosi sempre ad essa, non ha mai avuto problemi (a parte ora, e cmq si e' risolto), tanto da essere allibito al mio messaggio.

- Non sempre Hermes si appoggia a Bartolini, quindi se non trovate il vostro pacco da loro, non disperate!

- Anche in casi assurdi come il mio, non e' detto che la cosa non si risolva.. ad ogni modo state attenti.

Se il mio pacco non fosse stato ritrovato, il venditore avrebbe fatto una denuncia di smarrimento ed Hermes mi avrebbe rimborsato il costo dell'oggetto. Certo questo non implica che la mancata consegna non porti altre perdite, pero' almeno un paracadute esiste.

Buona fortuna!

Giovanna

[vitoambrosio]

Salve a tutti! Proprio ieri ho ricevuto un pacco dalla Germania speditomi tramite Hermes Logistic...
La spedizione è partita il 22 Maggio ed il 30 è stata consegnata senza problemi.
Il corriere tedesco si appoggia in Italia al gruppo SPEEDY GLOBAL EXPRESS, quindi chi ha bisogno di chiedere informazioni per un'eventuale spedizione non recapitata puó contattarli.
Spero di essere stato utile
Saluti

[vinple23]

Sono in attesa di un pacco dalla Germania inviato con Hermes il 12/06/2012.

Dopo una settimana di attesa ho deciso di vedere un pò che fine aveva fatto il mio bel pacco ed ecco cosi che stamattina, stanco di decifrare con google translate cosa c'è scritto, solo in tedesco, sul sito della Hermes, ho deiciso di prendere il mano il telefono.

Nell'ordine ho chiamato:

- la HERMES ITALIA a Milano, che mi ha confermato quanto avevo capito dal sito cioè che il mio pacco è a Napoli, e che mi ha dato un recapito telefonico da chiamare per ulteriori informazioni.

- Al numero in questione ha risposto una certa FLASH COURIER. Il pacco a mio nome c'è (evviva!)  ma "ce l'hanno in un' altra sede". Percui ecco un nuovo contatto telefonico. Da chiamare, mi dice la gentile voce femminile, dopo le 15.

- Passate le 15 chiamo. Stavolta risponde la SPEEDY GLOBAL EXPRESS. "Il pacco è dalla Germania?" "Devi richiamare dopo le 16"

- Richiamo dopo le 16. L'addetto cerca il pacco a mio nome al computer, attendo qualche minuto. "Il collo a suo nome è arrivato stamattina ed arriverà da lei tra domani e dopodomani".

Provo a chiedere spiegazioni di alcune cose che non mi tornano. Come mai, ad esempio, dal sito della HERMES risulta che il pacco è a Napoli da ieri mattina, e che risulta in consegna da ieri pomeriggio.

Per giunta stamattina alle 11 hanno aggiornato scrivendo

"si effettuerà un nuovo tentativo di consegna"

Nuovo?

Nuovo se non sbaglio significa che ne ne è stato fatto già uno di tentativo.

Da chi? e quando?

A casa mia da ieri mattina c'è sempre stato qualcuno ma di corrieri neanche l'ombra.

Lui, ovviamente, non ne sa niente. Mi risponde solo, anche abbastanza infastidito, che "da noi è arrivato stamattina".

Bene. Non resta che affidarmi alle sue parole e sperare che abbia ragione lui. Perchè a questo punto mi pare ovvio che qualcuno tra il sito della Hermes e la rete di corrieri e sottocorrieri italiani a cui questa azienda si affida sta dicendo cose inesatte.

Resto in attesa...