Acquirente non paga e non risponde a nessun tipo di messaggio, conviene aprire una controversia?

[libreria_saturnia_gr]

Salve a tutti.. scrivo per chiedervi un consiglio. 

Ho due acquirenti che hanno comprato un oggetto un mese e mezzo fa ma non hanno ancora effettuato il pagamento.

Ho provati a contattarli, ma nessuna risposta. 

In questo caso l'unico modo è aprire una controversia o posso annullare io la vendita senza ricorrere a controversie ecc. ecc.?

Se fosse possibile non aprire una controversia come devo fare per annullare la vendita?

Ringrazio in anticipo! 

Spoiler

[sergente*garcia]

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@libreria_saturnia_gr ha scritto:

Salve a tutti.. scrivo per chiedervi un consiglio. 

Ho due acquirenti che hanno comprato un oggetto un mese e mezzo fa ma non hanno ancora effettuato il pagamento.

Ho provati a contattarli, ma nessuna risposta. 

In questo caso l'unico modo è aprire una controversia o posso annullare io la vendita senza ricorrere a controversie ecc. ecc.?

Se fosse possibile non aprire una controversia come devo fare per annullare la vendita?

Ringrazio in anticipo! 

Spoiler

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per aprire controversia avevi 32 giorni di tempo, da come hai scritto (hanno comprato un oggetto un mese e mezzo fa) non sei più in tempo e hai perso le commissuioni sul venduto

la prossima volta attivati prima

se entro 4 giorni non ti pagano apri controversia per oggetto non pagato e la chiudi nei 4 giorni successivi

[odessa3408]

Se sono passati più di 32gg la controversia non ti serve più a nulla... di certo non a riottenere le commissioni.

Puoi solo aprirla perchè vengano ammoniti, ma il tempo è di 45gg.

Non attendere mai così tanto per un pagamento! il minimo sono 4gg per l'apertura della controversia, ma non attendere mai più di 7/10gg. E sono veramente tanti!

[agostino-2013]

Salve a te Marco.
Hai lasciato scadere i termini per i quali potevi riottenere l'accredito della commissione sul valore finale. Non puoi annullare la vendita. Puoi rimettere gli oggetti in vendita.
Prego e Buon Anno.