Acquistato oggetto su ebay e pagato con paypal, ma non appare come pagato.

[frait_ifgksvezz]

Buongiorno a tutti,

Ho effettuato in data 21/07/2017 un acquisto su ebay ed ho usato l'opzione paga subito, la transazione risulta completata su Paypal e mi sono stati effettivamente tolti i soldi dalla poste pay. Purtroppo sia su ebay che al venditore non risulta pagato.

Ho contattato il venditore e gli ho comunicato il numero di transazione ma non gli risulta nulla. Ho contattato l'assistenza Paypal, mi hanno detto che gli risulta la mia transazione come completata e di aspettare qualche giorno affinchè i sistemi si allineino. Ho contattato l'assistenza ebay a cui non risulta pagato l'oggetto, ma hanno verificato che su Paypal la transazione esiste e mi hanno consigliato di aspettare (è già il 24 luglio!).

Sospetto di non essere il primo, ho la brutta sensazione che mi dicano di aspettare perché in fondo il problema è più mio che loro.

A qualcuno è mai capitato? Come ha risolto? Quanto impiegano ad allinearsi i sistemi in media?

[frait_ifgksvezz]

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@robertobonsai ha scritto:

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@frait_ifgksvezz ha scritto:

Aggiornamento di oggi.

La strategia di attendere la sincronizzazione tra ebay e paypal non ha portato frutti. Ho contattato nuovamente il venditore suggerendogli di chiamare l'assistenza di paypal. Nella email oltre ad avere indicato il codice di transazione, ho inserito anche i dati del venditore per eventuali verifiche.

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Il problema sappi che è del venditore non più tuo.

Continua il dialogo con lui e se non si risolve la questione dovrai richiedere (Vs malgrado) a paypal il rimborso della transazione effettuata

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Penso anch'io che andrà a finire con una richiesta di rimborso, continuo a mantenere il dialogo con il venditore per correttezza. Sto aggiornando il forum nel caso altri si trovino in questa situazione e fargli sapere come ho risolto.

[robertobonsai]

frait_ifgksvezz ha scritto:

Penso anch'io che andrà a finire con una richiesta di rimborso, continuo a mantenere il dialogo con il venditore per correttezza. Sto aggiornando il forum nel caso altri si trovino in questa situazione e fargli sapere come ho risolto.

Ottimo e sensato comportamento da parte tua.

Complimenti

[frait_ifgksvezz · Accepted solution]

Risolto! Il venditore mi ha risposto. Ha vericato che siè trattato di una mancata sincronizzazione tra paypal ed ebay, ha risolto (non conosco i dettagli del lato venditore). Il sistema si è aggiornato ed ho ricevuto email di conferma pagamento.

Ricapitolando:

1. Al momento del pagamento con l'opzione paga subito non è avvenuta la sincronizzazione tra ebay e paypal. Il pagamento risultava completato per paypal ma non per ebay.

2. Ho verificato con l'assistenza paypal che il pagamento fosse avvenuto, mi hanno confermato la transazione completa. ho verificato anche il prelievo sulla mia carta prepagata.

3. Contattato il venditore segnalando il problema e il codice di transazione. Presumo che il venditore non abbia verificato sul suo account paypal ma solo su ebay.

4. Contattato assistenza ebay mi hanno confermato mancata sincronizzazione tra ebay e paypal, consigliato di attendere qualche giorno per un eventuale allineamento automatico dei sistemi (non verificatosi).

5. Atteso, senza alcun esito, dal venerdì al lunedì per una possibile sincronizzazione tra ebay e paypal.

6. Contattato nuovamente il venditore e richiesto espresssamente la verifica del suo conto paypal, fornito nuovamente codice della transazione e dettagli del venditore che si visualizzano nello storico di paypal.

7. Il venditore ha verificato la mancata sincronizzazione ed ha provveduto a risolvere il problema.

Il tutto si è risolto senza controversie, sono bastati tempo, pazienza, telefonate ed email al venditore.

Ringrazio e saluto i membri della community che hanno fornito il loro contributo.

[it2015-refra]

la datteria machita e' pagata mi serviva per ultimare il lavoro ma faccio ppresente che arrvano dalla cina pagati non sono mai arrivati

[moriadellevacche]

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@it2015-refra ha scritto:
la datteria machita e' pagata mi serviva per ultimare il lavoro ma faccio ppresente che arrvano dalla cina pagati non sono mai arrivati

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A chi lo fai (p)presente?

[lamodarte7965]

A me e accaduta invece una cosa strana ... Pagato con PayPal, mi arriva la notifica di pagamento ricevuto da eBay, e da PayPal. Bene dopo 4 GG controllo la mia carta....e i soldi non sono stati prelevati come e possibile? Alla banca mi hanno detto che il saldo disponibile era aggiornato ! Quindi come fa a essere stato pagato l' oggetto acquistato?

[alexbeka]

La carta di credito non scala un giorno preciso indipendentemente da quando di fatto paghi?? Se io pago il 16 del mese il pagamento va subito a buon fine ma me li detraggono il 15 del mese successivo

[angelgiustolis-0]

Ciao si e capitato con gli ultimi acquisti anche a me ma non capisco il motivo.