Sentite questa se non è incredibile: vendo su ebay una m/b Asus di fascia alta (prezzo finale d'asta euro 111,00), il cliente paga con paypal e successivamente, felice dell'acquisto, rilascia il fb positivo. Fin qui tutto bene, la più classica delle transazioni, ma dopo quasi due mesi mi vedo aprire dallo stesso acquirente una contestazione per oggetto danneggiato, e ovviamente paypal, come succede in questi casi, mi blocca il conto. Devo aggiungere che già un paio di mesi fa avevo avuto un'altra controversia, ma questa volta paypal aveva deciso di rimborsare l'acquirente a spese sue, e io non ero riamasto comunque soddisfatto di come paypal aveva gestito la pratica. Ma torniamo ai fatti. Bene, ricevuta la contestazione inizio a fare qualche semplice controllo e vedo che l'acquirente, oltre ad avere aperto la contestazione con paypal, ha anche rimesso in vendita l'oggetto da me acquistato più o meno allo stesso prezzo in cui se lo era aggiudicato. Immaginate la sorpesa: controversia aperta per oggetto danneggiato e stesso oggetto in vendita senza specificare nulla !? Mi annoto il numero dell'oggetto e passo all'azione scrivendo a Paypal, sicuro che avrebbero preso provvedimenti, dato che l'utente aveva aperto una contestazione per merce danneggiata e adesso stava rivendendo lo stesso oggetto senza dichiarare nulla. Dopo 24 ore ricevo la solita risposta automatica in cui mi dicono che "è preferibile rispondere a questo tipo di richieste per telefono", cosa che faccio riuscendo a parlare dopo pochi minuti di attesa con un operatore, il quale, dopo avermi ascoltato, mi suggerisce di aspettare che il cliente restituisca la merce per poi rivenderla su Ebay. Proprio un bel consiglio, così mi ritrovo senza i soldi della vendita e con una scheda usata! Terminata la conversazione, dopo poco, ricevo la solita mail automatica in cui mi avvisano che chiederanno ulteriori informazioni all'acquirente. Forse ci siamo, mi dico, forse la mia segnalazione è servita a qualcosa; e infatti, dopo le mie rimostranze, Paypal decide di dare ragione indovinate a chi? Sì, all'acquirente, il quale, dopo questa bella notizia, ritira l'oggetto dalla vendita, prepara un bel pacchettino e mi rispedisce tutto. Fantastico servizio Paypal, ma per lui!
Scusate lo sfogo, ma appena posso chiudo Paypal e se continuerò a fare qualche vendità la farò tramite bonifico bancario. So già che questo limiterà le vendite, ma almeno ci sarà qualche furbetto in meno.
