Come far valere la garanzia su un bene usato?

[fmon1856]

Salve,ho acquistato un bene usato da un venditore professionale e ancora non sono trascorsi i canonici 12 mesi dall'acquisto.Il prodotto non funziona,come devo comportarmi per far valere la garanzia nel caso il venditore non dovesse rispondermi o non dovesse garantirmi il prodotto?

Grazie.

[moriadellevacche]

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@fmon1856 ha scritto:

come devo comportarmi per far valere la garanzia nel caso il venditore non dovesse rispondermi o non dovesse garantirmi il prodotto?

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Devi mandargli una raccomandata di messa in mora esigendo l'esecuzione della garanzia, se non sente ragioni puoi portare la questione ad un Giudice Di Pace o portare il venditore in tribunale.

ADUC - Scheda Pratica - La messa in mora e la diffida

Ciao

[fmon1856]

Ok grazie;tuttavia oltre il nickname dell'utente,non ho altre informazioni.In caso come da dove si possono ricavare le informazioni personali dell'utente per la messa in mora?

[moriadellevacche]

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@fmon1856 ha scritto:

Ok grazie;tuttavia oltre il nickname dell'utente,non ho altre informazioni.In caso come da dove si possono ricavare le informazioni personali dell'utente per la messa in mora?

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Nelle sue inserzioni se è ancora attivo, se non lo è più dovevi conservare le info o chiederle al momento dell'acquisto.

[fmon1856]

Ho l'email dell'acquisto,ma non mi pare ci sia qualcosa a riguardo.

[moriadellevacche]

E' ancora attivo il venditore?

[fmon1856]

Sì,è ancora attivo,inoltre il pagamento è visibile nella cronologia della mia postepay;posso farlo valere in qualche modo?L'acquisto è stato perfezionato ad aprile.

[moriadellevacche]

Le sue inserzioni sono visibili? (in realtà te l'ho già spiegato in una risposta precedente)

In fondo ad ogni inserzione TUTTI i venditori professionali hanno l'obbligo di legge di esporre i dati aziendali, che per legge sempre devono essere i più completi possibile.

Se non basta questo puoi fare anche una semplice offerta, anche non vincente in una delle sue aste (se ne ha) per avere diritto a chiedere le sue informazioni di contatto attraverso questo link:

http://www.ebay.it/sch/ebayadvsearch?_sofindtype=9

partendo da queste informazioni puoi poi cercare di integrare ciò che manca cercando online o sugli elenchi.

Ciao

[fmon1856]

Ah scusa,non avevo capito,comunque al momento non ha alcun oggetto in vendita;dispongo solo della fattura dell'acquisto e dei dettagli del pagamento sulla postepay.

[fmon1856]

Quindi non posso far nulla,data la situazione attuale?