Salve
Sfortunatamente utenti come chi ha aperto questa discussione su ebay c'e' ne sono a migliaia, ovviamente i venditori non possono essere contenti di queste situazioni.
Cadono le braccia quando leggo utenti iscritti da oltre 8 anni su ebay con auasi 300 transazioni concluse che non hanno la minima idea di cosa sia :-:
- una garanzia
- prodotto non conforme
- diritto di recesso etc..
Ovviamente andare a leggere il codice consumatori o cmq le condizioni di vendita dei venditori professionali che sono obbligati a riportare a norma di legge, e' troppo disturbo.
Ma e' normale lamentarsi senza conoscere quali sono i propri diritti.
Se fossi al posto di quel venditore pur avendo torto come dichiarato sul prodotto spedito, porterei il tutto dal giudice di pace e mi pagherei le vacanze per i prossimi 4-5 anni.
- In questo caso prodotto non conforme sono tre le strade da percorrere:
- farsi rimborsare un tot e tenersi il prodotto
- farsi rimborsare il tutto e rescindere il contratto(si il contratto)
- farsi sostituire il prodotto
Ricordo che nel caso della richiesta del rimborso previa rispedizione (a costo zero) questo deve avvenire entro 30 gg, pertanto si e' fatta molta confusione , ovviamente rilascio feedback affrettato e meritevole di tutte le ire da parte del venditore.
Ricordo anche che quando non si sa come fare o si pensa di sapere ma non esserne sicuri, prima si chiede sul forum e poi si procece e non prima si fanno danni e poi si chiede se i danni fatti andavano fatti
saluti
Ah ovviamente nulla di personale con l'autore della domanda iniziale che non conosco e che invece magari sul proprio lavoro e' un fenomeno.
