Buongiorno,
acquisto e vendo saltuariamente su Ebay, raramente ho avuto problemi di particolare rilevanza, ma in questo caso mi è capitata una cosa anomala e non so come comportarmi.
Ho acquistato un ricambio originale per la mia auto (una Volkswagen Lupo), una maniglia dello sportello, un cretinissimo pezzo di plastica che però, come sempre, è venuto a costare un bel pò..
ll ricambio era venduto come originale, il venditore era tedesco... acquistato, il prodotto è arrivato molto velocemente (e meno male visto che la spedizione l'ho pagata 15€!!! ), imbustato nella consueta busta gialla imbotttita e avvolto nella plastica.
Il problema è emerso quando l'ho estratto dalla bustina: completamente cosparso di colla, o comunque patina adesiva che lo rendeva appiccicoso.
Ho segnalato la cosa al venditore, alla mia rimostranza sul fatto che il sapone non fosse servito a ripulire il pezzo, lui mi ha consigliato di provare con l'aceto.
Ho perso un pomeriggio cercando di trovare il modo di pulirlo, perchè così com'era, era inutilizzabile: alla fine unico sistema è stato scendere dal benzinaio, fare un litro di benzina, strofinarlo con una spugnetta... e dopo metterlo a bagno in una vasca col sapone e lasciarlo all'aria per togliere l'odore.
Adesso, vorrei capire come devo comportarmi con il giudizio.
Regalargli cinque stelline per un prodotto venduto come nuovo e che avrei dovuto trovare pronto a montare e che invece mi ha fatto perdere un pomeriggio quando avevo programmato di perderci non più di mezz'ora, non mi pare giusto.
Però capisco pure che non ricevere le cinque stelline per un venditore con affidabilità Top sia più un danno che altro.
Dunque, non essendomi mai trovato in questa circostanza, mi sapete suggerire come dovrei comportarmi in questo caso?
Grazie in anticipo per le eventuali risposte.
