in data 07-01-2015 15:38
Buon giorno, ho fatto un acquisto ma il prodotto arrivato non corrispondeva a quello ordinato, quindi ho reso il pacco e mi hanno rimborsato il costo dell'oggetto. La spesa di reso da me effettuata chi me la deve rimborsare? Il venditore dice che è a carico mio, ma sono loro che hanno sbagliato prodotto, quindi io l'ho reso. Attendo risposte. Grazie
in data 07-01-2015 15:52
@adag3193 ha scritto:Buon giorno, ho fatto un acquisto ma il prodotto arrivato non corrispondeva a quello ordinato, quindi ho reso il pacco e mi hanno rimborsato il costo dell'oggetto. La spesa di reso da me effettuata chi me la deve rimborsare? Il venditore dice che è a carico mio, ma sono loro che hanno sbagliato prodotto, quindi io l'ho reso. Attendo risposte. Grazie
Doveva riborsarla il venditore.
Molti di loro fanno i furbi spacciando per recesso, il ripensamento dell'acquirente, tutti i resi, mentre c'è una enorme differenza tra il recesso ed il reso per non conformità.
Non ti nascondo però che sarà difficilissimo ricondurlo sulla retta via, un primo passo può essere inviargli una raccomandata di messa in mora (trovi dei modelli in rete, ad esempio sul sito dell'ADUC) ma questo aggiungerà altri costi, la raccomandata, senza peraltro garantirti il successo.
Ciao
in data 07-01-2015 19:33
Lasciare un feedback negativo per la furbata non si può più dopo un reso per loro errore?
in data 08-01-2015 08:35
@gattorosso3 ha scritto:Lasciare un feedback negativo per la furbata non si può più dopo un reso per loro errore?
Non lo so, francamente ci ho capito il giusto, credo che la soluzione del difetto (difetto che però emerge solo se c'è una contestazione formale, se è avvenuto tutto con accordi privati non emerge alcun difetto) impedisca il rilascio di negativi o comunque consenta poi al venditore si farselo togliere.
Sarebbe comunque una magrissima consolazione.
Ciao
in data 08-01-2015 09:09
Grazie a te e buon anno!
in data 08-01-2015 09:30
@gattorosso3 ha scritto:Grazie a te e buon anno!
Buon anno anche a te!
in data 15-01-2015 13:37
15-01-2015 13:45 - modificato 15-01-2015 13:47
@adag3193 ha scritto:
Grazie mille. Ho risolto e mi hanno rimborsato il costo del reso.
Una inaspettata mosca bianca in questo mare di furbetti.
Anche se ha fatto solo il suo dovere è comunque da lodare.
Grazie per l'aggiornamento, ciao
15-01-2015 19:04 - modificato 15-01-2015 19:07
@moriadellevacche ha scritto:
Anche se ha fatto solo il suo dovere è comunque da lodare.
Secondo me è semplicemente da prendere come esempio,da lodare mi pare eccessivo... 😛 Certo,considerando che siamo in Italia,capisco perfettamente la lode! 😉
Pensare che esistono venditori che sul diritto di recesso ancora provano a rimborsarti il costo dell'oggetto decurtato delle spese di spedizione.....olé!