acquirente chiede restituzione subito dopo aver pagato, ma intendeva annullare

[floridavm]

Come risolvo il problema? Avendo richiesto la restituzione di oggetti che io non ho ancora spedito..ora non posso neanche annullare la transazione come da lui richiesto.

[robertobonsai]

Ok Collè...sempre se il postante torna a riferire le vicessitudini future.

Scusa:

forse sì o forse no?

[sergente*garcia]

---

@robertobonsai ha scritto:

Ok Collè...sempre se il postante torna a riferire le vicessitudini future.

Scusa:

forse sì o forse no?

---

certo, sempre con la collaborazione di chi ha posto la domanda

per il rientro dipende dall'accoglienza dei trevigiani

[odessa3408]

---

@robertobonsai ha scritto:

---

@sergente*garcia ha scritto:

---

@floridavm ha scritto:

Grazie mille. Ovviamente sono al corrente con 814 feedback e l'account dal 2004..delle principali procedure disponibili su ebay..ma la voce risolvi un problema non e' piu' disponibile nel menu' a tendina dato ch el'acquirente ha aperto la procedura di restituzione.. 

---

ok

e allora fatti restituire l'oggetto che tu non hai spedito po potrai procedere con l'annullamento

---

Collè non è che delle volte l'acquirente gli ha aperto controversia per oggetto non ricevuto???

Se così fosse prima va chiusa quella e solo dopo inviato l'annullamento.

Mììììììììììììì che casino!!!

---

Tutto può essere...

Ora, non vorrei il postante se la prendesse, ma se come dice avendo 814 feed e l'iscrizione dal 2004, si fosse prodigato anche a spiegare un po' meglio il senso di quello che voleva chiedere, non sarebbe male...

[the_best_music_11]

Tu spedisci che ti frega visto che l'acquirente è un babbeo sicuramente ci perdera' lui

[floridavm]

Grazie a tutti per le risposte.. Non sono più tornata qua dato che avevo notato un tono un po' saccente e polemico nelle prime risposte e mi sono arrangiata. Allora vi cerco di spiegare. Non mi era mai successo prima ma è andata così: 10 minuto dopo aver pagato L'acquirente ha inviato una mai che aveva un titolo di quelli standard di ebay tipo "L'acquirente chiede la restituzione dell'oggetto " ma nel corpo della mail specifica di aver acquistato, pagato e di aver cambiato idea e se potevo annullare il tutto. Allora sono andata nel menù a tendina per aprire una controversia ma la cosa non era possibile non c'era proprio l'opzione "risolvi un problema". Alla fine per non tenermi i suoi soldi per troppo tempo ho segnato il pacco come spedito ma poi l'ho rimborsato da paypal. Su ebay.com (mio marito è americano e ha un account in USA) quando L'acquirente inzia la procedura di reso c'è tutto un iter da seguire e bisogna seguirlo
Bene altrimenti la percentuale di valutazione del venditore può scendere e pensavo fosse stato implementato anche sugli altri ebay ma invece non ho trovato nulla a riguardo. Spero di esser stata sufficientemente chiara.